标题:
升级出现错误
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作者:
741308zw
时间:
2007-6-27 07:15
标题:
升级出现错误
昨天收到微点公司邮件，发过来了预升级的序列号，根据提示卸载原来的版本，重新安装了最新的版本，并收到了确认码，但是安装后一直就升不了级，总是提示升级错误。时间还是停留在2007年6月21日。请问是怎么回事？
作者:
Legend
时间:
2007-6-27 07:21
请您将您微点升级错误的图片截图查看一下，您是否还安装有其他的安全软件或者防火墙？请您打开任务管理器查看一下升级的时候，mpmon.exe，mpsvc.exe，mpsvc1.exe，mpsvc2.exe这几个进程是否存在？
作者:
741308zw
时间:
2007-6-27 07:27
还装有NOD32，几个进程都还在。现在还是测试版，程序版本1.2.10570.0111，特征版本1.6.360.070621，更新时间2007－06－21 14：00：50
作者:
Legend
时间:
2007-6-27 07:33
请您将微点具体报错的具体信息截图查看一下！
请问您使用的网络环境是什么？
作者:
741308zw
时间:
2007-6-27 07:48
用的ADSL，请问图片上传的地方在哪里？
作者:
741308zw
时间:
2007-6-27 07:52
用的电信ADSL，提示的是“升级过程出现错误，请稍后再试！”
作者:
Legend
时间:
2007-6-27 08:29
楼主可以在添加附件中选择上传的图
您的情况请加入微点技术交流群：16998902，联系一下在线管理员
作者:
741308zw
时间:
2007-6-27 22:06
我又试了另一个预升级号，情况还是一样，不知道怎么回事
作者:
Legend
时间:
2007-6-27 22:09
请楼主加入加入微点技术交流群：16998902，联系值班管理员协助处理。
作者:
741308zw
时间:
2007-6-27 22:17
加了，没人理会，还是继续用我原来的测试版算了，至少还可以升级，虽然没有预升级的快
作者:
Legend
时间:
2007-6-27 22:20
请楼主直接联系微点QQ管理员：383154254
作者:
glcity
时间:
2007-6-28 10:44
确实有预升级版的初次升级错误提示。我按照步骤卸载后安装，网络连接正常，但是升级后安装文件，重启提示还是初装版本，又点了升级，这次的安装文件小了，但还是未成功升级。第三次点升级才成功升级。之后的升级就ok了。可惜没有截图。系统是XP sp1的。
作者:
Legend
时间:
2007-6-28 10:53
glcity
谢谢您的反馈，如果您再遇到这种情况请及时和我们联系。
作者:
741308zw
时间:
2007-6-28 17:45
今天还是升级不成功，还是在6月21日，昨天该反馈的都反馈了。
作者:
Legend
时间:
2007-6-28 17:59
请您加微点技术交流群16998902，联系值班管理员协助解决，谢谢。
作者:
741308zw
时间:
2007-6-28 18:18
昨天就加了，还远程协助了下，看来还是不行，刚才卸载了。重新装上测试版的，现在一切正常了。看来只有用测试版了
作者:
Legend
时间:
2007-6-28 18:20
谢谢楼主的及时反馈。
微点测试版今天升级到1.2.10570.0156版本。
请您注意升级并核对版本。
作者:
741308zw
时间:
2007-6-28 18:29
问题是预升级版的升不了级啊。只有不得不又重新用测试版了。不过还是感谢版主和QQ群里的管理员。态度非常好。
欢迎光临 微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/)
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