标题: 调出微点主界面时出错及升级后蓝屏的问题 [打印本页]

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作者: 大致     时间: 2007-8-19 23:22    标题: 调出微点主界面时出错及升级后蓝屏的问题

我使用的微点预升级版，安装时设置了界面密码。
我在调出主界面，并输入密码后，会出现出错信息，并且主界面无法显示。
电脑上还有个金山2007套装，微点防火墙未启动。
操作系统为：winXP+SP2




[ Last edited by 大致 on 2007-8-20 at 00:03 ]

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作者: Legend     时间: 2007-8-19 23:32
请您将微点的进程（MPSVC.EXE MPSVC2.EXE MPSVC1.EXE MPMON.EXE  MPMAIN.EXE MPUPDATE.EXE）添加到金山网镖防火墙的规则里并予以放行允许

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作者: 大致     时间: 2007-8-20 00:02
已经允许过了，问题依旧。
补充反映一个问题，刚才（8月19日23点左右）微点自动升级，升级完成后，要求重新启动，然后在重启过程中出现蓝屏，强行重启，问题依旧。
进入安全模式，卸载微点后，重启，正常启动，进入windows界面。

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作者: Legend     时间: 2007-8-20 00:15
方便的话，请您重新安装上微点，然后做一下如下的蓝屏设置：
蓝屏文件设置，我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统
待再次出现兰屏并等待系统将信息写入磁盘完毕后，传 Windows\MEMORY.DMP 个文件给我们（届时请联系我们取得传输方式），我们具体帮您分析一下

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作者: Legend     时间: 2007-8-22 17:18
由于楼主长时间未提供信息，我们暂时将该主题做锁帖处理，如有新的问题，请另开新帖与我们联系。

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