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标题: 升级后程序异常 [打印本页]

作者: datongshijie 时间: 2007-10-31 23:05 标题: 升级后程序异常

30日申请取得预升级用户IP序列号并安装并升级后
31日发现在升级时程序假死，一直不动了，强行结束进程后重新启动程序
一会发现程序自动推出并不能启动程序
只有卸载后重新安装

作者: Legend 时间: 2007-10-31 23:27
请楼主协助我们看看双击微点的图标是否能手动开启，如果不行，请楼主打开微点的安装目录，找到mpsvc2，双击运行，看看微点是否报错，报错信息是什么。如果您已经重装，请更新到最新，如果还出现，请根据上面方式在试。

作者: datongshijie 时间: 2007-11-1 18:47 标题: 回楼上

Quote:

Originally posted by Legend at 2007-10-31 23:27:
请楼主协助我们看看双击微点的图标是否能手动开启，如果不行，请楼主打开微点的安装目录，找到mpsvc2，双击运行，看看微点是否报错，报错信息是什么。如果您已经重装，请更新到最新，如果还出现，请根据上面方式在 ...

会楼上：
今天程序照常非正常关闭，打开进程表，发现mpsvc2.exe进程存在，且不能强行关闭。按照楼上的办法点击安装目录下的mpsvc2.exe没有任何反映。通过开始启动显示警示性息：启动微点主动防御软件失败

作者: datongshijie 时间: 2007-11-1 18:49
用Sysinternals Process Explorer10.2结束C:\Program Files\Micropoint\MPSVC2.exe进程时，提示：内存分配访问无效！

作者: Legend 时间: 2007-11-1 18:50
请问您的系统版本？是否同时安装其他的安全软件及版本？

作者: datongshijie 时间: 2007-11-1 19:05
计算机系统：
尊敬的计算机用户：

感谢您使用“超强MiNi XPsp2衮雪版Ⅲ”系统

http://jsq088.icpcn.com/

QQ:515487961
并且没有安装其他杀毒软件，同时使用风云防火墙1.26

作者: datongshijie 时间: 2007-11-1 19:06
我在没有预升级用户升级之前，使用很正常！

作者: Legend 时间: 2007-11-1 19:24
请在您的防火墙中添加微点软件进程并设置为允许访问网络试试看。
mpsvc.exe,mpsvc1.exe,mpsvc2.exe,mpmon.exe,mpmain.exe,download.exe,mpupdate.exe

作者: datongshijie 时间: 2007-11-1 19:31

Quote:

Originally posted by Legend at 2007-11-1 19:24:
请在您的防火墙中添加微点软件进程并设置为允许访问网络试试看。
mpsvc.exe,mpsvc1.exe,mpsvc2.exe,mpmon.exe,mpmain.exe,download.exe,mpupdate.exe

一直都是这个设置

作者: Legend 时间: 2007-11-6 17:40
微点已更新，请将您微点升级最新看下此问题是否还在？

作者: jdlys 时间: 2007-11-7 15:59
LZ问题解决了没有

作者: Legend 时间: 2007-11-8 18:13
我们没有收到楼主的进一步反馈
此主题暂做关闭主题处理，如有其他的问题，请另开新帖讨论。

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