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标题: 在VISTA下升级后无法进入系统!!!!! [打印本页]
作者: xukkx     时间: 2007-11-8 16:06    标题: 在VISTA下升级后无法进入系统!!!!!

本人的系统是正版的VISTA,但今天升级完重起,重起了以后居然说是无法进入系统了,当时的报错提示如下:
文件:mp110013.sys
状态：0xc0000098
信息：由于所要求的文件损坏丢失，导致无法正常进入系统！

还提示说要用安装光盘修复系统。。。。

幸好用NORTON GOHST12恢复了系统，现在我的系统是11月6日的状态，而微点的版本是：
微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10571.0131
特征版本： 1.6.492.071106
更新时间： 2007-11-06 17:24:07



现在我更本不敢升级了，到底怎么办才能解决？？
作者: xukkx     时间: 2007-11-8 16:36
莫非现在BZ不在？？？

现在又升级了，不行的话就再试下？？
作者: Legend     时间: 2007-11-8 16:41
感谢楼主的反馈
请问您系统有没有其他的安全软件？
现在微点最新的版本是
微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10571.0143
特征版本： 1.6.494.071107
更新时间： 2007-11-08 12:33:33

请您协助我们将微点升级最新看是否还会出现此问题？
如果再出现进不去操作系统的情况请尝试进安全模式将微点的服务（MPSVC Service）改为手动后重启
作者: xukkx     时间: 2007-11-8 16:57


  Quote:
Originally posted by Legend at 2007-11-8 16:41:
感谢楼主的反馈
请问您系统有没有其他的安全软件？
现在微点最新的版本是
微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10571.0143
特征版本： 1.6.494.071107
更新时间： 2007-11-08 12:33:33

请您协助我们 ...

刚才升级到最新版本了 不过又是这个问题而且连安全模式都进不了了 ，现在只能用WIN PE上网了，现在不知道该怎么处理了 啊

而且现在只能上论坛，PE 下似乎不能上QQ
作者: xukkx     时间: 2007-11-8 16:58
其他的只安装了超级巡警
作者: xukkx     时间: 2007-11-8 17:00
现在把那个出错的文件已经复制出来了 不知道对你们有没有用啊
作者: Legend     时间: 2007-11-8 17:19
感谢楼主进步一反馈
请您在PE下找到VISTA C:\WINDOWS\system32\drivers目录下将 mp110013.sys 改个名字，再次启动 VISTA 看下能否启动？
作者: xukkx     时间: 2007-11-8 18:02
改名后可以启动，但启动后在进入“欢迎”页面前会蓝屏

现在依然在用PE上网
作者: xukkx     时间: 2007-11-8 18:39
BZ在不在啊？？？？？

现在不知道要怎么改了啊
作者: Legend     时间: 2007-11-8 18:45
蓝屏时是否提示什么文件导致的蓝屏？
查看下windows\目录下是否有memory.dmp文件，如果有，请与我联系具体传送方式。
安全模式是否可以进入？
作者: xukkx     时间: 2007-11-8 18:55
BZ
蓝屏报错并没有具体显示是什么问题！
不过还好，现在找到QQ了 用传给你们吗？？
作者: Legend     时间: 2007-11-8 18:59
蓝屏文件您可以压缩后传送，具体传送方法我使用论坛短消息发给您。
作者: xukkx     时间: 2007-11-8 19:08
已经压缩好了，现在怎么传？？
作者: Legend     时间: 2007-11-8 19:14
已通过论坛短消息发给您。
作者: xukkx     时间: 2007-11-8 19:55
哦，我已经收到，现在只能在PE下在线等咯，希望BZ们能顺利解决！
作者: Legend     时间: 2007-11-8 20:28
谢谢您的反馈，我们会具体分析。
分析结果出来后我们会及时联系您。
作者: 523     时间: 2007-11-8 22:13
好可怕呀
是什么问题呀
我的也是vista
正在升级 这个问题解决了吗
作者: Legend     时间: 2007-11-8 22:16
此问题正在分析解决中。
作者: xukkx     时间: 2007-11-8 22:19
刚才又还原了,现在暂时停了微点的服务..
作者: xukkx     时间: 2007-11-9 12:51
问下版主现在问题解决了吗???
现在只能用超级巡警了
作者: Legend     时间: 2007-11-9 12:58
问题分析完后我们会通知您，请您耐心等待。
作者: Legend     时间: 2007-11-9 15:44
楼主蓝屏文件已收到，但是已经损害无法分析，请楼主加QQ群：630086 联系在线管理员，请他给您一个最新的安装文件测试。
作者: xukkx     时间: 2007-11-9 16:00
哦,现在已经加了,暂时卸了微点,一打开就升级真是有点害怕了啊!
作者: xukkx     时间: 2007-11-10 03:28
最近的是蓝屏了一次后又可以进入系统了,还显示从异常关机中恢复,但现在的升级缺又用不了了.....
显示的是用户合法性验证失败
作者: Legend     时间: 2007-11-10 07:28


  Quote:
Originally posted by xukkx at 2007-11-10 03:28:
最近的是蓝屏了一次后又可以进入系统了,还显示从异常关机中恢复,但现在的升级缺又用不了了.....
显示的是用户合法性验证失败

请您重新安装一次微点主动防御软件，重新注册测试。
作者: xukkx     时间: 2007-11-10 12:56
现在重新装了一遍,好像是恢复正常了,如果还有问题会向你们进一步的反馈,已经生成过技术报告了
作者: Legend     时间: 2007-11-13 12:10
谢谢楼主的支持。
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