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标题: 从上周5起微点经常发生无法响应 [打印本页]

作者: 孤烟 时间: 2007-12-5 11:40 标题: 从上周5起微点经常发生无法响应

从上周5起微点经常发生无法响应、主界面打不开、防火/防毒无法开始/停止等现象，重起微点的服务也不能恢复正常。怀疑文件坏本周一才重装的微点，今天早上又发生同样的情况。特上传信息报告以供解决。

信息报告已发至support@micropoint.com.cn

作者: 元彪 时间: 2007-12-5 11:43
重新安装最新版看看

作者: 孤烟 时间: 2007-12-5 11:55
怀疑文件坏本周一才重装的微点，

作者: Legend 时间: 2007-12-5 11:59
请问楼主微点的具体版本？（微点主界面-->辅助功能-->关于）

您的操作系统是什么？
您有没有安装其他安全软件？

作者: 孤烟 时间: 2007-12-5 12:36
现在的版本是1.210571.0161特征库1.6.522.071204由于是自动升级前面的版本记不清了，从上周五开始的到现在一直是这样，重启计算机后故障就能排除，但过一会儿就又不行了

作者: freedom11 时间: 2007-12-5 14:21
LZ有没有安装其他安全软件呀，比如卡巴7.0之类的什么

作者: 孤烟 时间: 2007-12-7 08:37 标题: 今天又见新情况!

今天又见新情况!微点起不来了!
提示：MPSVC2.EXE-无法找到入口
无法定位程序输入点symeumsymbols于动态链接库dbghelp.dll上

[ Last edited by 孤烟 on 2007-12-7 at 08:42 ]

附件 1: 未命名.jpg (2007-12-7 08:42, 9.92 K,下载次数： 59)

作者: Legend 时间: 2007-12-7 08:42
谢谢您的反馈，请问您具体操作什么后出现的？
任务管理器中是否有微点的进程？手动启动微点软件服务提示什么信息？
请加入微点技术交流qq群：16998902联系在线管理员帮您具体分析下。

作者: 孤烟 时间: 2007-12-7 08:47
没进行任何人为操作，刚来就见这样，这服务器平时没人动。任务管理器中没有微点的任何进程，服务也菪掉了，起不来。

作者: Legend 时间: 2007-12-7 08:53
请把您的微点软件安装目录下mpsvc2.exe文件和mp6目录复制到桌面压缩发到support@micropoint.com.cn我们具体分析下，同时请查看您的系统目录下是否有dbghelp.dll文件。

作者: 孤烟 时间: 2007-12-7 09:28
dbghelp.dll文件正常，位于system32下，文件已发送。

作者: Legend 时间: 2007-12-7 16:50
楼主您的问题我们已经解决，请您加管理员（QQ:466248167或383154254）为好友，让他给您传一个文件，您也可以重新安装微点，进行测试，您如果还有问题的话，请及时联系我们

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