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标题: 微点和我的游戏幻想存在问题请帮助解决 [打印本页]

作者: zb770416 时间: 2007-12-17 10:30 标题: 微点和我的游戏幻想存在问题请帮助解决

这几天我的游戏"QQ幻想"更新了新版本,打开游戏机子重启,重装了几次幻想故障依旧,幻想不更新到最新版游戏能玩,最后经网友提出关闭杀毒软件运行新版游戏幻想,我的机子只装了微点,退出微点运行幻想机子还是重启,后来我就把微点卸载了,运行新版游戏幻想,一切正常,机子不再重启,说明微点和我的游戏幻想有冲突的地方,望微点技术人员快给我解决!!!!!!!

快救救我吧,我这几天玩不了游戏//////

作者: Legend 时间: 2007-12-17 10:58
楼主如果方便，请您重新安装微点，然后请设置一下系统，以便在蓝屏出现时保存下内存的具体内容，以方便我们帮您分析具体的原因。
具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

您可以尝试将qq幻想游戏添加可信（微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加）进行测试一下，是否问题依旧

作者: 心事飘飞 时间: 2007-12-17 13:58
这样做也是没有用情况依然！
刚才看了斑竹回复的另一个同样问题的帖子！说这种现象和微点无关，要找幻想客服反映，我感觉要是幻想出的问题，为什么还有其他的游戏说和他们冲突，真要本着微点杀毒的理念去对待，那就有点太为难我们玩家了，我们几面反映，真是太为难我们了！是不是找个折中的办法，能叫你们的微点更能适应更多的游戏！这样不是更好！

[ Last edited by 心事飘飞 on 2007-12-17 at 13:59 ]

作者: freedom11 时间: 2007-12-17 14:16

Quote:

Originally posted by 心事飘飞 at 2007-12-17 13:58:
这样做也是没有用情况依然！
刚才看了斑竹回复的另一个同样问题的帖子！说这种现象和微点无关，要找幻想客服反映，我感觉要是幻想出的问题，为什么还有其他的游戏说和他们冲突，真要本着微点杀毒的理念去对待，那 ...

这位仁兄好像没有调查清楚啊，我看了不少超版的回帖了，遇到问题，总是先查明了情况再跟我们解释的

而此次qq幻想他们官方已经通知用户说他们的程序出现问题，正在解决，难道微点需要解决qq幻想的问题吗？

烦请这么仁兄把问题看清楚，调查清楚再说吧

个人感觉微点都一直在努力去解决用户的问题，没有故意推卸责任，确实不是微点的问题，要人家微点也去解决，也太为难人家了吧

哎。。。

作者: 心事飘飞 时间: 2007-12-17 14:24
刚才这位朋友说的不错，我也没有什么恶意，只是想快把问题解决，你说幻想说了是他们程序有问题，在哪可以看到，我希望更多的了解问题，希望给个能看到这个说明的网址！谢谢！

作者: freedom11 时间: 2007-12-17 14:39

Quote:

Originally posted by 心事飘飞 at 2007-12-17 14:24:
刚才这位朋友说的不错，我也没有什么恶意，只是想快把问题解决，你说幻想说了是他们程序有问题，在哪可以看到，我希望更多的了解问题，希望给个能看到这个说明的网址！谢谢！

http://ffo.qq.com/cgi-bin/CommNe ... =364&iPdName=11
“请发生蓝屏、自动重启机器的用户暂时卸载微点杀毒防御软件，待下次更新时可恢复。”
这里有公告，qq幻想下次升级可以解决，说明跟微点没有关系的

:cool::cool::cool:

作者: Legend 时间: 2007-12-17 15:13
楼主您好，此问题是qq自由幻想升级后出现的情况，经过微点研发人员分析与微点无关，请咨询腾讯客服

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