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标题: 升级出现重启问题 [打印本页]

作者: skydragon 时间: 2008-3-26 16:56
而且一般当MP升级完成后,提示重启,本人选择"暂时不重启",,,MP的图标就在那里闪啊闪啊的,不用过多久,我的电脑就会突然间黑了,自动重启,是意外的那种重启.
重启机率至少是1天1次.
PS:与EQ3.5同时使用,MP升级完成要求重启时,EQ会提示"系统不完整"

作者: Legend 时间: 2008-3-26 17:03

Quote:

Originally posted by skydragon at 2008-3-26 16:56:
而且一般当MP升级完成后,提示重启,本人选择"暂时不重启",,,MP的图标就在那里闪啊闪啊的,不用过多久,我的电脑就会突然间黑了,自动重启,是意外的那种重启.
重启机率至少是1天1次.
PS:与EQ3.5同时使用,M ...

请【skydragon】设置一下系统，以便在蓝屏出现时保存下内存的具体内容，以方便我们帮您分析具体的原因。
具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

另外，您升级时都需要重启吗？还是偶尔微点升级提示需要重启时出现EQ3.5“系统不完整”的？请您提供此程序的下载地址，我们好测试分析一下。

也请您添加可信程序（微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加）试试。

作者: skydragon 时间: 2008-3-26 17:17
回复超版:
1.不是蓝屏,而是突然显示器黑了,立即重启
2.EQ与MP都相互加了信任 EQ与MP在很早以前就同时存在,只是近期MP的总是重启
EQ下载:http://www.eqsecure.com/download/EQSecure_V4.0_Beta.rar
对不起不是3.5是V4.0B,上面说错了EQ版本

作者: Legend 时间: 2008-3-26 17:22

Quote:

Originally posted by skydragon at 2008-3-26 17:17:
回复超版:
1.不是蓝屏,而是突然显示器黑了,立即重启
2.EQ与MP都相互加了信任 EQ与MP在很早以前就同时存在,只是近期MP的总是重启
EQ下载:[url]http://www.eqsecure.com/download/EQSecure_V4.0_Beta.rar[/ur ...

1、请您按照提示进行设置，如果再此出现重启时，看看是否能生成蓝屏文件，这样好让我们快速给您分析解决问题。
2、感谢您的反馈，请问您的操作系统具体是什么版本？我们好模拟测试一下。也请确认一下微点是否已经升级到最新版本：

微点主动防御软件预升级
程序版本： 1.2.10572.0159
特征版本： 1.6.642.080326
更新时间： 2008-03-26 15:40:24

作者: 一个人的旅行 时间: 2008-3-26 17:24
EQBETA版？会不会EQ的bug导致的重启呢？出现错误不能老怪微点呢，最好用eq的已发布的正式版跟微点在一起使用。

作者: skydragon 时间: 2008-3-26 17:28
这个我能理解,,只是提及一下重启这个问题:)
主要是想建议加个"升级日志"

作者: skydragon 时间: 2008-3-26 17:29
因为我也感觉可能跟EQ的B版有关,这个我也在EQ上发过了:)
两都(MP,EQ)都是测试版(MP是预升级),发生点问题我都能理解的:)

作者: Legend 时间: 2008-3-28 14:41
经过我们测试分析，我们没有复现楼主的问题，请楼主升级到最新进行测试。

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