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标题: 托盘图标自动消失，机器运行十分缓慢！ [打印本页]
作者: qihui     时间: 2008-3-31 16:18    标题: 托盘图标自动消失，机器运行十分缓慢！

只安装了Shadow Defender 1.1.0.237 正式版，系统盘设为影子模式，没有别的安全软件，开机运行约2小时，浏览网页时突然发现系统明显变慢，微点的托盘图标不见了，资源管理器里微点进程只剩3个了，随后系统更慢，近乎死机。退出影子模式，重启，停留在“正在保存设置”状态不动了，只好硬重启。
PS：XP SP2原版系统，已在微点里把Shadow Defender 设为信任程序。
再PS：为什么不支持上传RAR附件？技术支持信息上传不了！
作者: Legend     时间: 2008-3-31 16:30
请问楼主微点的具体版本？（微点主界面-->辅助功能-->关于-->复制）
请问您的微点是否每天都进行更新？

您是否利用Shadow Defender 设置排除微点相关文件？
作者: qihui     时间: 2008-3-31 16:47
原来把微点的安装目录排除的，但重启后微点启动不了，于是又取消了排除，每次是手动升级微点后再手动进入影子模式。
技术支持信息已上传至邮箱。
作者: Legend     时间: 2008-3-31 16:56
您设置微点安装目录排除时，已经升级了，当时有没有重新安装微点后，再按照3楼所述进行升级的？如果没有重新安装，请您重新安装再升级到最新进行测试一下，如果依然出现托盘退出的现象，请您及时联系我们。
作者: qihui     时间: 2008-3-31 17:11
一开始排除微点安装目录后，进行了微点升级，重启后不能启动微点，于是卸载微点重新安装的。接下来就是手动升级微点后再手动进入影子模式。于是出现了上面的情况。
作者: Legend     时间: 2008-3-31 17:20
请问楼主是否记得微点托盘退出前的微点版本？
也请问您告诉我们微点现在的具体版本？（微点主界面-->辅助功能-->关于-->复制）
作者: qihui     时间: 2008-3-31 17:22
现在怀疑是不是处于影子模式时刚好微点自动升级造成的
作者: qihui     时间: 2008-3-31 17:25
微点托盘退出前的微点版本记不太清楚了，应该是今天下午2点左右手动升级的，然后就进入影子模式了。
现在的版本是微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10572.0162
特征版本： 1.6.649.080331
更新时间： 2008-03-31 15:55:09
作者: qihui     时间: 2008-3-31 18:30
很想知道是Shadow Defender的原因还是微点升级的原因？
作者: newduba     时间: 2008-3-31 21:20
我的系统也越来越慢了，退出系统要等很久！
作者: 共享     时间: 2008-4-1 08:12
用两个杀毒到有情可原，影子和杀毒放一起有意义吗？这不是没事找事吗？
作者: qihui     时间: 2008-4-1 08:40


  Quote:
Originally posted by 共享 at 2008-4-1 08:12:
用两个杀毒到有情可原，影子和杀毒放一起有意义吗？这不是没事找事吗？

萝卜白菜各有所爱，你管得着吗？
你有本事把微点和SD的冲突问题解决掉啊！
作者: 藍铯峢痕灬     时间: 2008-4-1 08:56


  Quote:
Originally posted by 共享 at 2008-4-1 08:12:
用两个杀毒到有情可原，影子和杀毒放一起有意义吗？这不是没事找事吗？

:lol::lol:杀毒和影子在功能上又没重复  为什么没有意义？？那我请问你杀软+防火墙+hips是否也是多余了？那你说什么不是多余的？？裸奔就最好了，什么都不用装了  什么事情都没了
作者: Legend     时间: 2008-4-1 18:11
经过我们测试，没有复现，请楼主下次再出现时，查看一下micropoint目录下是否有error.log文件，如果有请将技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）一起发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，随信请附带此贴链接。

您发送完后，请通过论坛短消息将您的邮箱地址发给我，也请附带此贴链接。
作者: digua008     时间: 2008-4-1 20:07
这个情况和我的情况类似.也是微点托盘消失.同时进程只剩三个.系统假死状态..
作者: qihui     时间: 2008-4-1 23:05
从超版所说情况看，好象应该是升级的问题。
明天再把SD装上，再试试。
作者: qihui     时间: 2008-4-2 10:08
今天又卸掉RVS，做了系统清理，重新装上SD，进入影子模式，未进行任何排除，手动升级微点，升级完成后微点显示正在停止（退出？记不太清了）服务，然后托盘图标再次消失，症状再现。
技术支持信息已提交。
作者: qihui     时间: 2008-4-2 10:16
退出影子重启，未进入影子，手动升级微点，相同症状再次出现。也就是说无论是否进入影子模式，只要升级微点，就出现问题。
微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10572.0165
特征版本： 1.6.650.080401
更新时间： 2008-04-01 15:44:43
作者: Legend     时间: 2008-4-2 10:28
请楼主加入微点官方技术交流QQ群，联系在线管理员协助解决。在加群和联系管理员时，请告诉管理员您的论坛ID和帖子链接。
微点技术交流群: I. 16998902   Ⅱ. 1471553   Ⅲ. 630086
请您逐个尝试加入

楼主也可以使用QQ将微点在线管理员加为好友（QQ:383154254或466248167），让他协助您在线分析处理一下。
作者: yohye7189     时间: 2008-4-3 01:39
我的Shadow Defender和影子一块用时也出现过类似情况！~
作者: qihui     时间: 2008-4-3 08:49
昨天下午升级微点时再次出现同样的问题，头疼啊！！！
作者: Legend     时间: 2008-4-9 17:27
请楼主升级到最新版本进行测试一下，如果还有问题，请及时反馈一下。
作者: qihui     时间: 2008-4-9 17:32
目前在用RVS，没什么问题。明天卸载重装SD再试试。
谢超版。
作者: qihui     时间: 2008-4-10 10:54
回超版，仍有问题。
已发技术支持信息至邮箱。
作者: qihui     时间: 2008-4-11 18:17
看来这个问题的解决还是比较困难啊，这几天一直与在线管理员交流，不断地发送日志、文件，频繁地测试，～～～好累
作者: Legend     时间: 2008-4-11 18:19


  Quote:
Originally posted by qihui at 2008-4-11 18:17:
看来这个问题的解决还是比较困难啊，这几天一直与在线管理员交流，不断地发送日志、文件，频繁地测试，～～～好累

非常感谢您对微点的大力支持，经过我们测试分析，确认跟影子系统有关，我们正在抓紧分析解决。
作者: qihui     时间: 2008-4-11 18:28


  Quote:
Originally posted by Legend at 2008-4-11 18:19:


非常感谢您对微点的大力支持，经过我们测试分析，确认跟影子系统有关，我们正在抓紧分析解决。

能为国产微点做点事情，还是很乐意的。;):)
期待尽早解决:D
作者: ccchen65875     时间: 2008-4-14 20:23
帮顶，我也遇见这个问题了，但是我不装任何安全软件，只装微点，可是自动升级也是死机，奇怪啊



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