微点交流论坛

标题: 升级没完了…… [打印本页]

作者: kahaixiao007 时间: 2008-4-10 10:10 标题: 升级没完了……

卡巴扫描时，微点升级，没想到卡壳了。
关闭卡巴扫描，微点仍然在不停的升级……

附件 1: 升级2.JPG (2008-4-10 10:10, 26.33 K,下载次数： 32)

附件 2: 升级.JPG (2008-4-10 10:10, 11.87 K,下载次数： 28)

作者: kahaixiao007 时间: 2008-4-10 10:15
退出微点后，再次升级，但仍然如此……
就是这步

附件 1: 就这个.JPG (2008-4-10 10:15, 42.53 K,下载次数： 22)

作者: y0365 时间: 2008-4-10 11:50
重新启动下微点服务再升级试试？

作者: Legend 时间: 2008-4-10 12:47
请问楼主微点现在的具体版本？（微点主界面-->辅助功能-->关于-->复制）

请您先停止微点服务（停止微点服务: 开始-->运行-->services.msc-->MPSVC Service-->右键-->停止），然后清空微点安装目录下的mp12文件夹下所有文件，再开启微点服务，升级试试

作者: kahaixiao007 时间: 2008-4-10 19:31
重启电脑后，生机正常……

作者: Legend 时间: 2008-4-10 19:34
请楼主查看下你当前的微点版本是什么？是否升级到最新？
另请查看下微点安装目录下以及mp1目录下是否有.log的文件，如果有请将其发送到support@micropoint.com.cn，我们具体分析测试。
发送邮件时请复制本帖连接便于我们跟踪处理您的问题。

[ Last edited by Legend on 2008-4-10 at 19:35 ]

作者: kahaixiao007 时间: 2008-4-10 21:20
无.log文件。

微点主动防御软件预升级
程序版本： 1.2.10573.0018
特征版本： 1.6.662.080410
更新时间： 2008-04-10 16:21:56

作者: Legend 时间: 2008-4-10 21:35
谢谢您的反馈，请把您的微点安装目录压缩发到support@micropoint.com.cn我们分析下。

[ Last edited by Legend on 2008-4-11 at 15:23 ]

作者: Legend 时间: 2008-4-16 17:37
经过测试分析，我们没有复现楼主的问题，如果下次再出现，请楼主及时联系我们。

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