标题: 小说下载阅读器北删了（解决） [打印本页]

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作者: kakaxi1987zh     时间: 2008-6-12 17:01    标题: 小说下载阅读器北删了（解决）

我上午上的时候打开还是好好的，下午我打开微点就报有螎虫病毒然后就问是否删除，软件就黑了，我重装一遍，还是不行，重新下载一个还是安装不了，以前还是好好的啊

[ Last edited by Legend on 2008-6-13 at 17:04 ]

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作者: Legend     时间: 2008-6-12 17:03
请楼主提供一下此软件的具体下载地址和被微点报警文件名称，我们好测试分析一下。

也请楼主按照以下步骤给我们反馈一下相关信息：

1、将被报警文件从微点的有害程序隔离区里另存为出来，连同生成的技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）一起压缩；
2、发送邮件到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，在信中请描述一下您的问题，随信请附上此贴链接和微点具体版本，并添加第一步的压缩包文件；
3、您发送完后，请通过论坛短消息将您的邮箱地址发给我，也请附带此贴链接。
4、您如果确定为正常程序，请您在有害隔离区里面选中此程序然后邮件恢复所选，恢复之后再添加可信程序（微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加），您如果不确定此程序是否被病毒修改，请您等待我们回复

在此感谢楼主的反馈和支持，我们收到邮件后会给您及时分析处理的。

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作者: Legend     时间: 2008-6-13 17:04
楼主的问题微点已经解决，请等待微点的更新，感谢楼主的反馈。
楼主可以先自行将微点所报的文件自行加入微点可信设置中去，具体设置如下：（微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加）
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