标题: 微点与沙盘velite冲突 [打印本页]

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作者: snyishili     时间: 2008-7-5 11:45    标题: 微点与沙盘velite冲突

预升级用户，装上VELITE后，开微点无法进入系统，到登陆系统界面自动重启，进入安全模式关闭微点服务可以进入系统，而关闭VELITE服务开微点仍然重启，希望客服解答，最好能让他们和平共处

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作者: Legend     时间: 2008-7-5 12:01
谢谢楼主的反馈，请提供下您的具体环境我们测试分析下。
您当前微点的具体版本是什么？
操作系统的版本？
沙盘velite的具体版本及下载连接？
系统中是否还安装有其他的安全软件？

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作者: snyishili     时间: 2008-7-5 12:05
晕了，微点我现在打不开，我去安全模式看看，系统是深度精简5.2，系统以前装的是红伞P版和微点，http://www.secureol.com/downloadVElite.htm这个是VELITE的下载地址，版本是1.05.1025

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作者: Legend     时间: 2008-7-5 12:07
微点不支持在安全模式下启动，建议楼主先卸载沙盘，然后升级微点最新版本，再安装沙盘测试，如仍有问题，请继续联系我们反馈。

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作者: snyishili     时间: 2008-7-5 14:30
版本号
微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10576.0019
特征版本： 1.6.762.080703
更新时间： 2008-07-03 15:27:21

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作者: snyishili     时间: 2008-7-5 16:20
我的系统是前天刚恢复的，沙盘之前已经卸了几次了，就是想让VE和微点一起装上

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作者: snyishili     时间: 2008-7-5 16:28
现在的情况是，禁用VE和微点的服务，能进入系统，手动开启微点服务后，能打开微点，但是再次禁用微点服务后，打开VE就会自动重启

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作者: Legend     时间: 2008-7-5 17:24
谢谢您提供的信息，我们会进行详细的测试分析。

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