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标题: vista GV1.3 微点预升级不能安装！！！ [打印本页]

作者: 老黄爱乔乔 时间: 2008-8-6 13:24 标题: vista GV1.3 微点预升级不能安装！！！

一直用微点预升级+ESET Smart Security &ESET NOD32 Antivirus 3.0.667.0 (BE)中文特别版，今天开机出现微点的提示框：大概就是序列号不对，请用正版序列号重新安装。只好卸载掉微点，重新安装，却遇到了自使用微点来从没遇到的问题：
安装时出现安装失败：拷贝驱动失败。如图1所示。 1安装失败

再重新安装，又遇到需要卸载，如图2所示。 2需要卸载

点击卸载，出现无法卸载，如图3所示。 3无法卸载

在控制面板的程序和功能里也没有微点，只有在系统文件夹里找到安装微点的文件夹，直接点卸载程序图标，又出现卸载失败，请与微点公司联系的提示，如图4所示。 4卸载失败

请教各位：是何原因造成？如何解决？是否系统优化过程中把安装和卸载微点所需的服务关闭所致？

作者: Legend 时间: 2008-8-6 13:34
请楼主尝试到安全模式下覆盖安装微点软件。

[ Last edited by Legend on 2008-8-6 at 13:47 ]

作者: 老黄爱乔乔 时间: 2008-8-6 14:34
谢谢超版提示，已尝试过在PE及安全模式下安装，与VISTA系统下安装是一样的结果！！！

作者: Legend 时间: 2008-8-6 14:45
请楼主将vista自带的防火墙开启之后，在尝试安装微点试下。

另外楼主能否提供您所使用的vista系统下载链接，我们好模拟您的系统环境进行测试。

作者: y0365 时间: 2008-8-6 15:18
是不是用的网站的最新安装包，如果不是，用网站提供的最新安装包在安全模式下安装试试看

作者: 老黄爱乔乔 时间: 2008-8-7 23:09

Quote:

Originally posted by y0365 at 2008-8-6 15:18:
是不是用的网站的最新安装包，如果不是，用网站提供的最新安装包在安全模式下安装试试看

版本：mp.080805.1.2.10576.0036.r1，应该是最新的安装包了，还是不行，一样的现象。

作者: Legend 时间: 2008-8-7 23:13
请加微点软件技术交流群管理员qq:383154254或466248167帮您具体分析下。

作者: 老黄爱乔乔 时间: 2008-8-18 01:53
加QQ没人理会。看来这微点的权威论坛是解决不了这个问题了！
求熟悉VISTA系统的朋友帮忙看看，怀疑是关闭了某些服务导致问题出现。

作者: Legend 时间: 2008-8-18 03:59
请问您的QQ号是多少？请用论坛短消息发给我。
由于安全软件的特殊性，建议您不要同时安装多款安全软件。

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