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标题: 预升级申请成功反映个问题 [打印本页]

作者: ccxc 时间: 2008-8-19 15:56 标题: 预升级申请成功反映个问题

最近预升级申请成功了用微点很舒服可是为什么用最新的THE WORLD最新版会死机呢最近时有发生是不是和微点有什么冲突:(
请版主赐教

作者: ccxc 时间: 2008-8-19 15:57
自己顶起来希望版主看到

作者: Legend 时间: 2008-8-19 16:04
请问您的系统版本？是否同时安装其他的安全软件或防火墙？您使用的微点软件的具体版本？
您能否提供您所使用的“THE WORLD”下载链接？
请您查看一下“THE WORLD”是否在其他软件里面（查看方式：微点主界面--系统分析--进程综合信息--其他软件）？

作者: ccxc 时间: 2008-8-19 16:11
XP SP2的这个是浏览器的下载地址http://download.theworld.cn/down ... nal_2.2.1.2_chs.exe
THE WORLD在微点里是网络软件

作者: ccxc 时间: 2008-8-19 16:12
另外我装了个畅游巡警之前没出问题

作者: images 时间: 2008-8-19 16:13
死机的时候看下系统的任务管理器具体哪个进程占用cpu或者内存高？
建议尝试卸载畅游巡警试试看。

作者: ccxc 时间: 2008-8-19 16:15
死机的时候什么都做不了的点鼠标没反应任务管理器也调不出

作者: Legend 时间: 2008-8-19 16:24
请您再次查看一下，具体方式如下：
打开网络软件（微点主界面--系统分析--进程综合信息--网络软件），寻找“THE WORLD”的进程，然后查看下面的模块信息中是否存在“其他软件”（查看方式：右键--隐藏已知的模块信息）。

作者: ccxc 时间: 2008-8-19 16:32
有 3 个这里有图

附件 1: 未命名.jpg (2008-8-19 16:32, 38.22 K,下载次数： 54)

作者: Legend 时间: 2008-8-19 16:47
请楼主将上图程序说明为“其他软件”的三个文件导出（导出方法：右键查找目标，找到之后复制粘贴到桌面，）压缩之后连同微点技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，随信请附带此贴链接。发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我们，便于对您的问题的跟踪处理。

作者: ccxc 时间: 2008-8-19 17:03
OK 已经按照版主的方法做了

作者: Legend 时间: 2008-8-22 13:15
请楼主卸载超级巡警测试一下，如果依然有问题，请及时联系我们

作者: Legend 时间: 2008-8-29 18:07
楼主的问题是否解决，如果没有，请及时联系我们解决。

作者: blackangelzw 时间: 2008-8-29 19:08
我也是~不知是微点还是世界之窗的问题

作者: hzjay2003 时间: 2008-8-29 21:31
我也装了畅游巡警，好像没什么问题。

作者: ccxc 时间: 2008-8-31 14:04
还是没有解决不过换了浏览器好像就没发生过

作者: Paxson 时间: 2008-8-31 14:59
这个是theworld的内核自己不稳定呵呵和微点无关请用最新的2216版很不错

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