标题:
微点不能升级！
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作者:
prcbbc
时间:
2008-12-5 22:20
标题:
微点不能升级！
微点不能升级，显示服务器繁忙或网络不通，请稍候再试。已经一整天了，任何时间都这样提示。
微点主动防御软件 预升级
程序版本： 1.2.10580.0144
特征版本： 1.6.935.081204
更新时间： 2008-12-04 17:05:41
windows xp sp3
作者:
Legend
时间:
2008-12-5 22:34
请问系统中是否安装了其他安全软件，包括防火墙？
请您稍后再测试，如果还不行，请继续联系我们，谢谢。
作者:
prcbbc
时间:
2008-12-5 22:45
安装了金山清理专家最新版本，但是关闭金山清理专家后也不行。
作者:
prcbbc
时间:
2008-12-5 23:18
另外想问一下超版，微点升级需要用到什么端口，因为学校的网络最近一直在调整，不排除错误封闭了某些端口，不过我发现其他杀毒软件升级都很正常，所以这个可能性应该不大吧，今天开始微点才不能升级的。
作者:
Legend
时间:
2008-12-5 23:25
微点升级默认的端口是80，应该是没问题的。校园网的话可能会慢点，请您先检查一下网络设置，或者换个时间段试试。如果还不行，我们想办法远程看看。
作者:
prcbbc
时间:
2008-12-5 23:33
超版，你还是远程帮我看看吧，因为我试了一整天了，也没有对网络设置进行过修改，其他应用程序也很正常。
作者:
Legend
时间:
2008-12-5 23:43
您好，请加管理员(466248167)试试，谢谢。
作者:
prcbbc
时间:
2008-12-6 01:34
刚才远程，没有发现任何问题，结果我重装了一次微点就正常了，感觉微点在我电脑几个月会出一次问题，需要重装解决，都是一些部件升级后不正常，希望微点在以后的升级中注意这个问题。
作者:
prcbbc
时间:
2008-12-6 14:30
今天微点不能升级的情况再次出现，联系客服（QQ：383154254），远程研究了一番还是不行，重装微点也失效。后来我把昨天晚上放过的金山清理专家2.6删掉，居然OK了。具体情况超版可以向这位客服了解QQ：383154254。希望这个问题可以尽快解决，因为用清理专家的人不少，而且清理专家不是杀毒软件，比较不容易让人怀疑会有冲突。
作者:
Legend
时间:
2008-12-6 14:33
感谢楼主的反馈，我们会具体测试分析的。
作者:
Legend
时间:
2008-12-8 16:13
经过测试分析，没有复现，请楼主暂时不要使用金山清理专家，以免再出现冲突。
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