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标题: 不知道为什么我也今天蓝屏二次 [打印本页]
作者: qqqttr     时间: 2009-1-8 21:40    标题: 不知道为什么我也今天蓝屏二次

不知道为什么我也今天蓝屏二次，刚看到有人发的贴才知道有人和我一样。今天二次，以前从来没出现过。其中一次是在火狐安装了插件重启后，另一次没注意。系统是VISTA。软件升级到最新
看了说要发MEMORY.DMP，我去看了下居然有200多M。晕了。。。。
作者: Legend     时间: 2009-1-8 21:46
请楼主及时通过qq中转站发送到我们在线管理员（466248167）的qq邮箱，您发送完后，请及时通过短消息通知一下。

另外，请描述一下您的系统环境：
请问您的微点具体版本是什么？（微点主界面-->辅助功能-->关于-->复制）
您是否安装了其他安全软件？
请问楼主的操作系统具体是什么版本？（是vista sp1的吗？）
作者: qqqttr     时间: 2009-1-8 22:20
系统是VISTA SP1  ，搭配的是AVAST,用微点的墙和系统墙，一直很稳定，而且个人感觉在目前没出扫描功能前这个搭配很不错的。
微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10580.0174
特征版本： 1.6.974.090108
更新时间： 2009-01-08 17:20:31
要发送哪个文件太大了在家网速不行，这几天上班也没得空，先看看再说。

问题事件名称:        BlueScreen
OS 版本:        6.0.6001.2.1.0.768.2
区域设置 ID:        2052

帮助描述此问题的文件(有些文件可能不再可用)
Mini090708-01.dmp
sysdata.xml
Version.txt

查看这些文件的临时副本
警告: 如果是病毒或其他安全威胁导致了该问题，打开文件副本可能会损害计算机。

关于该问题的额外信息
BCCode:        10e
BCP1:        00000002
BCP2:        00000001
BCP3:        00000000
BCP4:        00000000
OS Version:        6_0_6001
Service Pack:        1_0
Product:        768_1


还有重启后居然有提示由 Kaspersky Anti-Virus 引起的问题

此问题是由 Kaspersky Anti-Virus 引起的。Kaspersky Anti-Virus 是由 Kaspersky Lab开发的。

Kaspersky Lab 知道存在此问题，正努力尽快地为客户提供解决方案。

但是这个杀软我早就删除了，真不知道怎么回事。



这个是此前出现的应该是没关系的不过发上来看下
问题签名
问题事件名称:        APPCRASH
应用程序名:        MPSVC2.exe
应用程序版本:        1.2.10580.55
应用程序时间戳:        4963186d
故障模块名称:        ntdll.dll
故障模块版本:        6.0.6001.18000
故障模块时间戳:        4791a7a6
异常代码:        c0000420
异常偏移量:        000b015d
OS 版本:        6.0.6001.2.1.0.768.2
区域设置 ID:        2052
其他信息 1:        8c16
其他信息 2:        0f049302cb100a0fc68b83e9302aa447
其他信息 3:        0b03
其他信息 4:        d3788788994ff32d3752d0406eaabc29
作者: Legend     时间: 2009-1-8 22:30
请楼主先生成一个技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，我们好先分析一下，随信请附带此贴链接。

另外请检测一下系统自启动信息里面是否有卡巴的启动项，可能是卡巴没有卸载干净，如果是，请尝试将卡巴卸载干净。如果确定已经卸载干净，那么请您卸载AVAST测试一下。
作者: phonelie     时间: 2009-1-8 23:12
静待版主的佳音……
作者: Legend     时间: 2009-1-12 11:48
请问楼主的问题是否解决？如果没有，请及时和我们联系解决。
作者: qqqttr     时间: 2009-1-12 22:14    标题: 首先赞一个

首先赞一个，版主。这几天上班比较忙，没想到上线进了论坛，版主还记的这事。谢谢了。
蓝屏这几天没出现，我估计可能是安装软件出现的。
相信微点会做的更好，
不过要推广微点还是有点难度，软件不是光给懂的人用的，更多是给普通的人用的。他们宁愿用瑞星也没想到用微点，不 出扫描。。。他们就以为不是杀软。
我想起一个故事说，消防队员最高的境界就是没有火灾，把宣传和预防做到位。但是他们的业绩？没有。。。。
还有说上次5.12中没有伤亡，房子没倒掉的学校，由于校长平时安全做到位。在全国抗震救灾巡回演讲中是没有一席之地的，也不会出现在表扬之列的。
我把家里的几台电脑全装上了微点，办公室也给装上了。。努力中。。。希望更多人了解微点，喜欢上微点。。。
乱七八糟说了一通
作者: Legend     时间: 2009-1-12 22:21
感谢您的反馈！
今天预升级做了更新，推荐您更新到最新版并留意观察一下日后的使用情况，如果遇到问题欢迎您随时再和我们联系。



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