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标题: [已解决] 安装微点后，系统响应极为滞后。 [打印本页]
作者: greenfinch     时间: 2009-4-8 15:26    标题: [已解决] 安装微点后，系统响应极为滞后。

用“电脑公司特别版v9.2“光盘初始化方式安装，各类应用程序安装好后，安装微点，重启进入桌面后，网络连接图标丢失，不能联网（局域网环境），不能识别闪存盘。系统响应极为滞后，无法即时操作，重启也无济于事。重启按F8进入安全模式中，卸载微点程序后，系统恢复常态。

另及，首次进入系统，微点自动拦截C:\WINDOWS\DBFILTER.DLL，称其为未知木马。原来用此相同版本的克隆镜像文件安装的其他机器，均无此异常现象。相关程序将随后打包提交，请程序员跟踪处理。谢谢！

[ Last edited by greenfinch on 2009-4-8 at 21:28 ]
作者: greenfinch     时间: 2009-4-8 15:37    标题: 怎么办？

您发送的邮件:

> 日期: Wed, 8 Apr 2009 15:36:39 +0800
> 主题: 安装微点后，系统响应极为滞后。
> 大小: 2919810 字节
被检测出带有病毒：Net-Worm.Win32.Kido.ih

无法发送到<support@micropoint.com.cn>

不会再有任何动作来尝试发送你的邮件了。 请联系你的系统管理员或先通过其它非电子邮件的方式向你的朋友发送信息以免耽误。

以上为QQ邮箱反馈信息，其杀毒引擎是卡巴斯基。

[ Last edited by greenfinch on 2009-4-8 at 15:49 ]
作者: Legend     时间: 2009-4-8 15:40
请问“电脑公司特别版v9.2”具体是什么系统版本？
您有安装其他安全软件吗？

您所使用的微点安装包是否是最新的？如果不是，请下载最新的安装包测试一下。

出现卡机的现象，您可以停止微点服务测试一下
停止微点服务: 开始-->运行-->services.msc-->MPSVC Service-->右键-->停止

请问楼主您上报到我们什么邮箱？
作者: greenfinch     时间: 2009-4-8 15:42
1、“电脑公司特别版v9.2”光盘的系统版本：
版本5.1（内部版本号2600.xpsp_sp3_gdr.080814-1236:Service Pack3）。仅仅安装了360安全卫士安全软件。

2、使用的微点安装包是最新的，且连线升级的（安装后即升级，未重启）。

3、停止微点服务仍不行，只能进入安全模式卸载。

4、刚刚已换用Foxmail邮箱提交相关资料至官方邮箱（support@micropoint.com.cn），请查收。

[ Last edited by greenfinch on 2009-4-8 at 15:47 ]
作者: greenfinch     时间: 2009-4-8 18:06    标题: 跟进反馈

卸载微点后，安装瑞星2009杀毒软件对整个硬盘进行查杀，发现内存中存在以下病毒：Worm.Win32.MS08-067.a>>C:\WINDOWS\System32\Svchost.exe。待整盘扫描结束后，卸载瑞星并安装微点最新版（安装微点主程序时，微点未报病毒），看看结果如何。

附：Worm.Win32.MS08-067.d病毒分析报告：http://it.rising.com.cn/new2008/ ... 8485860d52127.shtml

[ Last edited by greenfinch on 2009-4-8 at 19:16 ]
作者: greenfinch     时间: 2009-4-8 21:15    标题: 致歉

微点客服：
　　你好。实践证实，本贴反映的问题非微点程序影响，系病毒所致。由于我实践不到位，仓促上贴而给微点程序员带来的精力损耗，向你们致歉。

      这台机器用“电脑公司特别版v9.2“光盘单分区安装，没有对全盘恢复。原盘就已经感染了Worm.Win32.MS08-067.a病毒（目前不清楚是通过优盘，还是局域网环境造成的）。后，又在已经染毒的前提下安装微点，重启后的现象如第一贴所述。在删除微点后，系统恢复正常响应。这是个变种的蠕虫病毒，虽然瑞星可以清除，但系统重启后，又出现感染现象。最直观的现象是针对杀毒软件关键字进行过滤，其中包含 rising、avast、nod32、mcafee，等等。使当前中毒计算机无法访问安全厂商的官方网站。

      晚上重做时，用光盘刚刚做好单分区，即C盘后，立即安装微点软件，随后再通过360安装系统补丁、安装应用程序，等等。没有出现异常现象。所以，今后我在用镜像恢复后的第一时间，应立即安装杀毒软件，以免乱找问题。

      对因我个人失误对微点造成的误解，以及给程序测试员带来的时间损耗，再次向你们致歉。

[ Last edited by greenfinch on 2009-4-8 at 21:24 ]
作者: Legend     时间: 2009-4-8 21:32
谢谢楼主的反馈和支持，欢迎您继续深入使用，如果遇到问题请及时联系我们。



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