标题: 微点误报上报一般多久回复？ [打印本页]

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作者: myhehanlin     时间: 2009-4-27 16:52    标题: 微点误报上报一般多久回复？

刚才下载了一个软件微点报蠕虫，但是我用VirSCAN.org 在线扫描，所有杀软均未报毒。所以我觉得应该是误报，刚才在微点邮局上报了样本，请问客服一般多久能入库，并收到答复E-mail？谢谢

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作者: Legend     时间: 2009-4-27 17:19
感谢楼主反馈
请将微点报警文件及技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息）一并发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，发送时请在您邮件中复制本帖连接，以便我们跟踪解决您的问题。
我们分析完后会继续和您联系的。

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作者: Legend     时间: 2009-4-29 15:21
此问题已经给楼主回复，请楼主及时查收，如果未收到，请及时和我们联系解决。

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