标题: 给微点一个小小的建议 [打印本页]

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作者: myhehanlin     时间: 2009-4-28 21:22    标题: 给微点一个小小的建议

个人觉得微点在国内安全软件算做的比较好的，比起X星广告满天飞，
但是华而不实，不认真做软件好多了。但是我觉得国内企业有个通病，
做事不太细致，不是很严谨，不注重一些细节问题。比如说上报病毒
或者误报吧，对于很多用户来说不管是BUG或者误杀漏杀一般不会麻
烦上报，如果说是用户自己主动上报并且详细说明问题的话，一般是
对于这方面比较有兴趣的。所以希望上报后收到对方认真负责的答复。
    我使用微点这两周以来只上报过两次，不算多。但是我觉得微点对于
回复用户的态度不够认真。首先第一次入库后迟迟不回复邮件，并且
回复了也给人感觉是敷衍并没给用户以实质解决问题的回答。第二次上报
的已入库，现在也没回复邮件。
     可能在你们看来这只是一件小事而已，但是我想说的是细节决定成败，
德国人做事认真严谨的态度大家可能都知道。我以前用德国的小红伞，经
常上报误杀或者漏杀。一般是先由系统自动回复一封邮件，然后再回复一封
由工程师分析过后的具体细节的邮件，不管你是不是第一个上报或者其他
AVIRA 都会认真细致的回复每个样本，至少我的每次上报都有认真答复，
细致程度令我感到惊讶！可能这就是德国人做事的态度。再这里我并不是说
你们工作做的不到位怎么怎么的，而是我觉得一个企业对于这些细节问题应
该更注意一些，多向小红伞学习他们的严谨态度。一个企业如果想做强做大，
除了技术上的实力，这些小的细节更是需要特别注意的。我想大家都明白。这
里只是我的一些小小的建议而已，如果觉得说的有点道理的话，请把我的建
议告诉你们的主管。我是真心希望国产安软能够做的更好，走的更远！谢谢！:cool:

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作者: Legend     时间: 2009-4-28 21:32
感谢楼主的建议，对于我们的工作希望大家把我们不足处多提宝贵意见，我们也会逐渐改善我们的工作态度和流程。

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