标题: 微点无法启动 [打印本页]

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作者: hwxiao     时间: 2009-5-5 12:17    标题: 微点无法启动

昨天5.4下班前关机时，系统提示微点未反应，点取消后关机，
今天早上开机时，发现微点竟然不见了（系统托盘上无微点图标），
在资源管理器上未发现微点加载项，看来微点未能启动。
手动运行微点主程序，出现警示信息：启动微点主动防御软件失败。

我的是预升级版，请问版主该如何处置？

需说明的是，系统同时还装有NOD32和360安全卫士，我检查过
这两个软件，好像没有Kill 微点。

这是安装微点预升级版以来出现的最严重问题！如果一个安全软件
无法正常运行，如何保证能主动防御！！！

作为预升级用户，衷心希望微点能做到尽可能完美，否则如何与
国外品牌抗衡？

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作者: Legend     时间: 2009-5-5 12:27
感谢楼主反馈
请楼主加QQ：383154254 或 466248167 ，将微点安装包发送给他，我们分析完后和您联系

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作者: hwxiao     时间: 2009-5-5 12:39
谢谢版主回复。
有两个问题：
1. 我是用的在线升级，请问安装包在哪里？或如何备份？
2. 很抱歉，本人不使用QQ，有其他的发送方式吗？

谢谢。

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作者: Legend     时间: 2009-5-5 13:08
1、请楼主找到微点的安装目录，然后将整个目录复制到其他盘区，另外到C:\WINDOWS\system32\drivers下找到mp11开头的驱动程序，将这14个驱动程序也复制到其他盘区。

2、请楼主下载新包：http://www.micropoint.com.cn/download/download.php?site=local ，重新安装微点，然后升级到最新版本测试一下

楼主可以将文件发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱

[ Last edited by Legend on 2009-5-5 at 13:35 ]

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作者: hwxiao     时间: 2009-5-5 21:27
谢谢版主回复。
我看过安装目录，整个目录大小有140多M，如果打包的话，恐怕也要
40~50M吧，这么大的文件发邮件的话能成功吗？
还是重新安装试试吧。请问重装前需要卸载吗？

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作者: Legend     时间: 2009-5-5 21:37
楼主加QQ：383154254 或 466248167 为好友，可以传给他

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