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标题: 升级后不能自启动了 [打印本页]
作者: 邀月山人     时间: 2009-5-8 23:42    标题: 升级后不能自启动了

前两天升级后发现微点在开机或注销时不能自启动了，不知是什么原因（之前没有这种现象，每次开机微点都是最先启动的）？
作者: Legend     时间: 2009-5-8 23:51
请问楼主的操作系统是什么版本的？
具体是哪天升级后无法启动？
系统中是否还安装有其他安全软件？
作者: 邀月山人     时间: 2009-5-9 15:53


  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-5-8 23:51:
请问楼主的操作系统是什么版本的？
具体是哪天升级后无法启动？
系统中是否还安装有其他安全软件？

操作系统：xpsp2
具体时间记不太清楚了，大概是本周星期2、3
系统中除了360，没有其他安全软件了。
PS:不是“不能启动”，是没有像之前的每次开机都是自启动（现在需要手动了）。

[ Last edited by 邀月山人 on 2009-5-9 at 15:55 ]
作者: Legend     时间: 2009-5-9 15:59
请楼主这样操作一下，在开机后出现这个问题时打开任务管理器，看下是否有微点的几个进程存在（MPSVC.EXE MPSVC1.EXE MPSVC2.EXE MPMON.EXE），之后将任务管理器给我截图看下，还有请问楼主您使用的微点具体版本是什么？（辅助功能--关于--复制）
作者: 邀月山人     时间: 2009-5-9 19:18


  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-5-9 15:59:
请楼主这样操作一下，在开机后出现这个问题时打开任务管理器，看下是否有微点的几个进程存在（MPSVC.EXE MPSVC1.EXE MPSVC2.EXE MPMON.EXE），之后将任务管理器给我截图看下，还有请问楼主您使用的微点具体版本是 ...

现按你所说回复如下:
微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10581.0069
特征版本： 1.6.1104.090509
更新时间： 2009-05-09 17:09:58

任务管理器只有MPSVC.EXE MPSVC1.EXE MPSVC2.EXE 这三个进程，没有MPMON.EXE这个进程。

截图信息发至信箱。
请与解答，谢谢。
作者: Legend     时间: 2009-5-10 21:29
谢谢楼主的反馈。请问出现问题的是本地电脑，还是远端服务器？
在查看进程时是否勾选了“显示所有用户的进程”？

另外，请楼主将微点的技术支持信息(辅助功能->生成技术支持信息)发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，以便我们具体分析后给您回复，谢谢。

发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。
作者: 邀月山人     时间: 2009-5-11 00:44


  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-5-10 21:29:
谢谢楼主的反馈。请问出现问题的是本地电脑，还是远端服务器？
在查看进程时是否勾选了“显示所有用户的进程”？

另外，请楼主将微点的技术支持信息(辅助功能->生成技术支持信息)发送到 [email]support@mi ...

感谢你的回复，现就你的问题答复如下：
1.出现问题的是本地电脑；
2.查看任务管理器时是勾选了“显示所有用户的进程”的。
3.技术支持信息已发至邮箱[url]support@micropoint.com.cn[/url]
作者: Legend     时间: 2009-5-11 00:56
谢谢。请等待我们对您所提交的信息具体分析后给您回复。
作者: Legend     时间: 2009-5-12 14:47
请楼主重新安装一下微点，如果依然有问题，请及时和我们联系解决。
作者: 邀月山人     时间: 2009-5-14 13:26


  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-5-12 14:47:
请楼主重新安装一下微点，如果依然有问题，请及时和我们联系解决。

按你说的，卸载重装了微点，但问题依然如旧，微点还是不能自启动（电脑启动后，任然没有MPMon.exe进程）。
作者: Legend     时间: 2009-5-14 13:45
请楼主到官方网站下载最新的安装包重新安装一下。

下载地址：http://www.micropoint.com.cn/download/download.php?site=localsite
作者: 邀月山人     时间: 2009-5-14 16:54


  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-5-14 13:45:
请楼主到官方网站下载最新的安装包重新安装一下。

下载地址：http://www.micropoint.com.cn/download/download.php?site=localsite

按你的方法再次试了，问题依然如旧！！
作者: Legend     时间: 2009-5-19 14:29
请楼主升级到最新版本进行测试一下，如果依然有问题，请及时反馈一下。



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