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标题: 预升级版本系统蓝屏 [打印本页]

作者: fgjg1105 时间: 2009-6-27 00:15 标题: 预升级版本系统蓝屏

系统版本：
Microsoft Windows XP [版本 5.1.2600] SP3
最近经常出现蓝屏。一开始没有在意，刚才一次蓝屏后，微点无法打开提示序列号错误需要重新安装程序。
于是现在把微点卸载了。
在c:\中没有找到蓝屏文件。请问怎么样生成？

作者: Legend 时间: 2009-6-27 00:30
蓝屏文件的生成过程是这样的，在预先设置好系统的情况下（默认是不开的），在出现蓝屏时，系统会出现转储内存信息的进度提示，完成后，重启电脑应该会在 C:\Windows 下找到一个文件 Memory.dmp，这就是蓝屏文件。

如果没有，说明没有生成。这样的话，您需要先设置下系统：
我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”(如果内存大于1G，可选择“核心内存转储”)，并取消勾选"系统失败"中的“自动重新启动” ，然后重启电脑。

并且再继续观察，如果再出现蓝屏的话，请您将所生成的蓝屏文件压缩后发给我们，以便我们具体分析后给您回复，谢谢。

作者: fgjg1105 时间: 2009-6-27 00:35
已经改好设置了。但是现在有一个问题，就是我卸载重装后还是提示序列号错误
我所安装的版本是《微点正式版.090604.1.2.10580.0203.r1》
序列号为预升级

[ Last edited by fgjg1105 on 2009-6-27 at 00:40 ]

作者: Legend 时间: 2009-6-27 00:39
这个问题已经新的版本中解决，请您直接到微点网站下载最新版本的安装程序重新安装即可。

http://www.micropoint.com.cn/download/

作者: fgjg1105 时间: 2009-6-27 00:52
在直接双击压缩包里面安装最新版的时候出现了蓝屏，原因不清楚。
蓝屏文件为512M（内存512M），太大了不好发啊。分包都好多。

蓝屏重启后第二次把安装文件解压缩出来后安装正常。还在观察中。
我刚安装先重启一下

[ Last edited by fgjg1105 on 2009-6-27 at 00:53 ]

作者: Legend 时间: 2009-6-27 00:59
如果楼主有QQ的话，蓝屏文件可以压缩后发送到 466248167@qq.com (这是微点的QQ管理员)，通过QQ邮箱的超大附件进行发送即可，无需另行分卷。

作者: fgjg1105 时间: 2009-6-27 16:25
文件已经发送。

作者: Legend 时间: 2009-6-29 10:09
请楼主下载最新的安装包重新安装微点试试，看看是否依然出现此现象

作者: fgjg1105 时间: 2009-6-29 21:30 标题: 今天又出现蓝屏了。

今天又出现蓝屏了。
有点受不了了。郁闷。
重启后出现了“序列号检测错误”

晕死又要重装。我重装好多次了。每次卸载后要重启。重装后又要重启。太麻烦了。要重启的次数也太多了。
我一会吧蓝屏文件发到你的QQ信箱。

作者: zouzhuan 时间: 2009-6-30 07:55
都不容易啊

作者: Legend 时间: 2009-6-30 10:40
请楼主卸载360安全卫士测试一下，是否还出现蓝屏现象。

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