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标题: 今天升级微点到一半出现自动重启问题! [打印本页]

作者: f8312519     时间: 2009-7-14 18:27    标题: 今天升级微点到一半出现自动重启问题!

今天我是点的手动升级。然后文件下完了。我点了完成,。桌面就提示正在升级
。就有一个进度条。进到一半的时候电脑就黑了。自动重启了。不知道什么原因
然后再次更新才成功!!
作者: Legend     时间: 2009-7-14 22:35
谢谢楼主的反馈。
请问您的系统版本是多少?
微点的具体版本是多少?

另外,请您协助我们设置一下系统,等再出现重启时将生成的内存转储文件发给我们,以帮助我们分析具体的原因。具体设置如下:
1)设置生产蓝屏文件:我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”,并勾掉"系统失败"中的“自动重启启动” 。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启,然后将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时,请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输。在联系管理员时请您附上本帖链接。
作者: f8312519     时间: 2009-7-15 22:54
windows XP sp3
微点主动防御软件  预升级
程序版本: 1.2.10581.0109
特征版本: 1.6.1172.090715
更新时间: 2009-07-15 17:23:07
如果下次再出这个问题再发啦.上次没有记录内存文件




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