标题: 读取日志失败（已解决） [打印本页]

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作者: zyydoo     时间: 2009-12-1 12:21    标题: 读取日志失败（已解决）

最近才发现的，第一次点日志的时候总是读取日志失败，再点一次就又好了。。。
好像装了微点杀毒BEAT版后才出现的情况

[ Last edited by Legend on 2009-12-2 at 16:16 ]

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作者: Legend     时间: 2009-12-1 12:41
感谢楼主反馈！
请问您使用的操作系统版本是什么？微点主防的具体版本是什么？（微点主界面--辅助功能--关于）微点杀毒软件的具体版本是什么？
请您导出一份微点技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--另存到桌面）一并发送到support@micropoint.com.cn ，发送时请附带本贴链接，并在发送后请将您的邮箱地址以论坛短消息的方式发给我们，便于我们及时跟踪处理。
另外，您也可以联系微点在线管理员（QQ：466248167或383154254）,由他们协助您处理该问题，谢谢。

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作者: zyydoo     时间: 2009-12-1 13:49
系统是XPsp2的
微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10581.0245
特征版本： 1.6.1315.091201
更新时间： 2009-12-01 10:22:23

微点杀毒软件  BETA版
程序版本： 1.2.10581.0153
特征版本： 2.1.21530.091201
更新时间： 2009-12-01 10:22:23
技术生成文件已经发送。
短消息也已经发送。

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作者: Legend     时间: 2009-12-1 13:58
感谢楼主的反馈，我们将尽快分析后给您答复。

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作者: Legend     时间: 2009-12-1 14:36
感谢楼主的反馈，您的问题我们将继续跟踪处理，如果您能复现此问题，请及时和我们联系。
我们建议您复现问题时，请添加微点在线管理员（QQ：383154254或466248167），他们可远程更准确快捷地了解和处理您的问题。

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作者: Legend     时间: 2009-12-1 15:16
楼主出现该警示窗口的问题，是否是经常出现，还是偶然一次出现，若经常复现该问题，请及时联系我们。

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作者: zyydoo     时间: 2009-12-1 15:43
问题已解决
:)谢谢版主

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