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标题: 刚发生的惨剧 [打印本页]

作者: fwind 时间: 2010-1-15 18:05 标题: 刚发生的惨剧

微点预升级版本，升级到今天中午11点多的版本了，应该是较新的。
正常运行中，突然，出错了，现在已经打不开了。我从系统日志中，找到这么两条

错误应用程序 MPSVC.exe，版本 1.2.10581.46，错误模块 ntdll.dll，版本 5.2.3790.4455，错误地址 0x0001bd02。

服务 MPSVC Service 意外停止。这发生了 1 次。

作者: fwind 时间: 2010-1-15 18:06
这是发生在 2010-01-15 17:50:29

作者: Legend 时间: 2010-1-15 18:09
请楼主将微点的技术支持信息（辅助功能-->生成技术支持信息，不勾选“包含相关文件能”）发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱。
发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。

另外，请您再留意观察下，看是否还经常出现，一般在做什么操作时出现，以便我们可以具体分析，谢谢。

作者: fwind 时间: 2010-1-15 18:15
打不开主界面了呀。除非我重启机器。

作者: Legend 时间: 2010-1-15 19:37
请您重启系统后再导出，谢谢。

作者: zy126520 时间: 2010-1-15 22:02
呵呵。我从来都没遇到过

作者: 雄视王者 时间: 2010-1-15 22:30
第一次听说。

作者: 江浸月 时间: 2010-1-15 22:41
对楼主的遭遇表关注

作者: GodFather 时间: 2010-1-16 09:27
预升级果然不稳定啊

作者: lgjlgj 时间: 2010-1-17 10:21

Quote:

Originally posted by fwind at 2010-1-15 18:05:
微点预升级版本，升级到今天中午11点多的版本了，应该是较新的。
正常运行中，突然，出错了，现在已经打不开了。我从系统日志中，找到这么两条

错误应用程序 MPSVC.exe，版本 1.2.10581.46，错误模块 ntdll.d ...

出错前你进行了什么操作？

作者: fwind 时间: 2010-1-18 11:23
这个问题，我已经遇到过2次了。上次就没有解决。出错之前，我只是做了日常的操作，并未有什么特别的操作。

由于支持信息太大，我已经在上周五晚，通过QQ邮箱发送，并且短消息告知超版。

作者: Legend 时间: 2010-1-18 14:27
感谢楼主进一步反馈
请楼主将C:\WINDOWS\SYSTEM32\IERTUTIL.DLL文件添加到微点可信程序（微点主界面--安全防护与策略--程序行为实时监控策略--可信程序设置），另再次生成技术支持信息将包含所有文件勾选发送给我们，我们分析下。

作者: fwind 时间: 2010-1-18 16:14
已通过QQ邮箱超大附件功能发送邮件，请注意查收。

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