标题: 出现升级错误！ [打印本页]

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作者: sdlang     时间: 2010-4-24 08:54    标题: 出现升级错误！

今天升级时，下载到约75%时，提示升级错误，自动退出升级程序。
然后手动升级，顺利完成！！

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作者: Legend     时间: 2010-4-24 08:56
感谢楼主的反馈，请问楼主机器中安装是什么操作系统？系统中还有其他安全产品吗？微点主动防御的版本是多少（微点主界面--辅助功能--关于）请楼主将微点的技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--导出）发送至support@micropoint.com.cn邮箱，随信请附带本贴链接，便于我们尽快分析处理此问题。

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作者: sdlang     时间: 2010-4-24 09:03
XP操作系统
装有卡巴反病毒2009及金山网盾.360！
微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10581.0285
特征版本： 1.6.1459.100423
相关信息已发送！

[ Last edited by sdlang on 2010-4-24 at 09:05 ]

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作者: Legend     时间: 2010-4-24 09:06
感谢楼主的再次反馈，我们将具体分析测试，另外，鉴于安全产品的特殊性原理，不建议您安装多款，微点可以很好的保护您的系统。

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作者: Legend     时间: 2010-4-26 14:51
楼主您好！建议您暂时将卡巴斯基卸载然后再观察一下是否会有此类现象发生，如有的话请您及时与我们联系。

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作者: sdlang     时间: 2010-4-27 22:11
好的！已收到邮件！按照建议办理！！

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作者: Legend     时间: 2010-5-18 15:54
未收到楼主进一步反馈，本主题暂作关闭处理，感谢楼主的反馈，如您还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。

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