标题: 遇到一个问题 [打印本页]

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作者: wsh_888     时间: 2010-5-20 12:53    标题: 遇到一个问题

在使用Shadowdenfender版本: 1.1.0.325的时候，我的主防密码无效了，直接可以打开主界面。大家遇到这样的情况吗？已向客服反映了，暂时还没有答复。怀疑是Shadowdenfender版本的问题，卸载装了Shadowdenfender版本: 1.1.0.320，一切搞定后，重启问题解决了，但是再重启，老问题又出现了。

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作者: Legend     时间: 2010-5-20 13:07
感谢楼主反馈！请问楼主所描述的“主防密码无效了”是指的什么密码？楼主之前是通过什么方式与我们客服人员联系的呢？楼主所使用的操作系统是什么？

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作者: wsh_888     时间: 2010-5-20 13:11
主防的界面密码，通过qq联系的，我在这里只是想问问其他的用户遇到这个情况没，客服很好，我的信息都给了他。我在等他消息呢

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作者: wsh_888     时间: 2010-5-20 13:15
深度技术xp专业版v15.3

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作者: Legend     时间: 2010-5-28 16:06
楼主反馈的问题我们测试未复现，请楼主尝试升级微点主动防御软件最新版本测试一下，看看是否还有此问题发生，另外也请楼主对Shadowdenfender软件进行一下设置，将微点主动防御软件的安装目录和微点主动防御软件的驱动文件（C:\WINDOWS\system32\drivers文件夹下的mp110000.sys--mp110013.sys共14个文件）一起添加至Shadowdenfender软件的排除列表，之后您在观察一下是否还有此问题发生，如还有请您继续跟帖回复或直接联系微点在线管理员反馈，感谢楼主对微点软件的支持。

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作者: Legend     时间: 2010-6-1 15:04
未收到楼主进一步反馈，本主题暂作关闭处理，感谢楼主的反馈，如您还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持

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