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标题: 今天领了预升级序列号，但是无法安装！ [打印本页]
作者: yangliucq     时间: 2010-5-31 14:17    标题: 今天领了预升级序列号，但是无法安装！

安装的时候跳出来一个对话框，安装无法进行，如下图片：
附件 1: 安装出错.jpg (2010-5-31 14:17, 46.48 K,下载次数： 42)


作者: Legend     时间: 2010-5-31 14:23
感谢楼主的反馈，请问楼主电脑里面是否安装其他安全软件或防火墙？您微点杀毒软件是否是最新版本安装包，如果不是，请您到微点官网上下载最新版本安装包重新安装测试。下载连接：http://www.micropoint.com.cn/mpdownload.php
作者: yangliucq     时间: 2010-5-31 14:36


  Quote:
Originally posted by Legend at 2010-5-31 14:23:
感谢楼主的反馈，请问楼主电脑里面是否安装其他安全软件或防火墙？您微点杀毒软件是否是最新版本安装包，如果不是，请您到微点官网上下载最新版本安装包重新安装测试。下载连接：[url]http://www.micropoint.com. ...

我原来装的是卡巴斯基，后来因为卡巴程序出了问题，今天就删除了，刚好看到微点搞得这个预升级活动，就根据邮箱里面的链接下了安装包，安装包解压后的名字：MPAV.100521.1.2.10582.0187.r1.exe，下载链接是这个：http://www.micropoint.com.cn/dow ... hp?site=mpantivirus。机器的系统是xp sp3，至于是不是因为系统的问题引起的，我也不清楚，反正系统已经用了一年多了，只有qq的某个版本不能安装以外，没发现有什么问题。
作者: weiweijiji     时间: 2010-5-31 14:40
可能是卡巴没有卸载完全导致的问题
作者: Legend     时间: 2010-5-31 14:42
感谢楼主的进一步反馈，请您按照2楼的方法下载最新版本安装包进行测试，同时如果楼主方便，建议您联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254.由他们在线协助您分析和处理该问题。
作者: yangliucq     时间: 2010-5-31 14:43


  Quote:
Originally posted by weiweijiji at 2010-5-31 14:40:
可能是卡巴没有卸载完全导致的问题

卡巴是从控制面板里面删除的，还重新启动了电脑的，应该删除干净了的。
作者: yangliucq     时间: 2010-5-31 14:49


  Quote:
Originally posted by Legend at 2010-5-31 14:42:
感谢楼主的进一步反馈，请您按照2楼的方法下载最新版本安装包进行测试，同时如果楼主方便，建议您联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254.由他们在线协助您分析和处理该问题。

多谢回复，现在在上班，公司里面限制了网速，网上回去再重新下载试试。
作者: meihaosuda     时间: 2010-5-31 14:53
杀软从控制面板上卸载，不一定干净，因为注册表里还有，建议楼主下载一个卡巴斯基完全卸载的程序，我当时也遇到过此问题，最后卸干净了就能安装了。
作者: weizg     时间: 2010-5-31 23:11
这是解压出错吧，你清空一下临时文件夹，也就是ＬＺ贴的这个图，，
作者: yangliucq     时间: 2010-6-1 09:24


  Quote:
Originally posted by weizg at 2010-5-31 23:11:
这是解压出错吧，你清空一下临时文件夹，也就是ＬＺ贴的这个图，，

临时文件夹清空过的，问题如故，不过刚才问题解决了，我原来一直是把程序复制到硬盘安装的，刚才把安装程序复制到u盘上，从u盘安装竟然成功了，真是奇哉怪也！
作者: weiweijiji     时间: 2010-6-1 09:34
很复杂
作者: ajaxlx     时间: 2010-6-1 14:19
把系统清理一下应该能解决，呵呵



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