标题: 问题反馈-微点杀毒 [打印本页]

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作者: h9798912     时间: 2010-6-21 12:13    标题: 问题反馈-微点杀毒

有时候机子死掉10秒钟，一个小时基本会出现一次，我怀疑是微点杀毒，只是怀疑，提个建议。
操作系统xpsp3，软件微点主动防御，微点杀毒，360

注明：我安装的360卫士，，可能不是杀毒的问题

[ Last edited by h9798912 on 2010-6-22 at 12:06 ]

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作者: Legend     时间: 2010-6-21 12:20
感谢楼主的反馈！
1.您使用的微点软件是否是最新版本，建议您升级最新版本测试。
2.请您将微点主防的技术支持信息【微点主界面---辅助功能----技术生产信息导出】发送到support@micropoint.com.cn邮箱，发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。
3.如果楼主方便，建议您联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254.他们将在线协助您分析和处理该问题。

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作者: meihaosuda     时间: 2010-6-21 13:11
楼主装这么多杀软，不卡死才是怪事，建议楼主装微点主防，微点杀毒不随机启动。

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作者: Legend     时间: 2010-6-21 14:22
如果楼主方便，请您协助我们进行下面的操作。
1.您是否更改微点杀毒软件设置，建议您恢复默认设置尝试。
2.您电脑里面安装的360是杀毒软件还是安全卫士？并建议卸载360观察试下
3.楼主反馈卡机的问题一般在做什么操作时出现？请您尝试停止微点杀毒软件实时监控后是否就正常？（微点杀毒软件右下角托盘图标，右键勾选掉“启动/暂停”选项）
如仍有问题，请楼主及时的联系我们，谢谢！

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作者: 支持weidian     时间: 2010-6-22 23:11
建议楼主把数字卸载了看看效果。

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作者: 火之爱     时间: 2010-6-23 19:16    标题: 有可能是硬件出了问题哦

有可能是硬件出了问题哦。死机可能是CPU风扇的问题

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