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标题: 蓝屏，欲哭无泪 [打印本页]

作者: tengwulei 时间: 2010-9-18 17:39 标题: 蓝屏，欲哭无泪

要发表反馈容易吗，先是找回密码，目前只能想起来去年用的账号了，现在用的注册时我也忘了填的什么，然后查找蓝屏原因，就是想支持一下国产杀软（学生无金，只好用的预升级版），前天一个必须重启的升级之后，导致昨天和今天电脑一直蓝屏，昨天五次，今天目前已经两次，欲哭无泪啊，刚刚开始我还以为是升级的几个软件搞的鬼，一狠心把他们全删了，结果就在刚刚又蓝屏了一次呜呜，对比了一下错误说明终于意识到是微点出错了，恳求开发人员快快出新的升级吧，这蓝屏也太狠了，我都不敢做编辑了，生怕保存不了。对了，我用的xp专业版sp3，打过目前所有补丁，同时装了nod32 4.0.441版本

附件 1: 出错信息.jpg (2010-9-18 17:39, 66.18 K,下载次数： 90)

附件 2: 详细信息.jpg (2010-9-18 17:39, 198.58 K,下载次数： 30)

作者: meihaosuda 时间: 2010-9-18 17:41
啊，又是蓝屏

[ Last edited by meihaosuda on 2010-9-18 at 18:18 ]

作者: Legend 时间: 2010-9-18 18:06
感谢楼主的反馈，如您方便请您配合我们操作一下，到C盘windows下寻找MEMORY.DMP和minidmp文件夹，如有请您将这两个文件连同您的技术支持信息一起给我们发送至微点在线管理员邮箱383154254@qq.com，我们接收到会具体分析测试。

作者: tengwulei 时间: 2010-9-18 21:54 标题: 嗯

好，我再给技术支持发个邮件

作者: Legend 时间: 2010-9-18 21:56

Quote:

Originally posted by tengwulei at 2010-9-18 21:54:
好，我再给技术支持发个邮件

感谢楼主进一步反馈，请问您我提到的那两个文件是否存在，如有请您将文件压缩发送至383154254@qq.com邮箱当中。

谢谢

作者: Legend 时间: 2010-9-20 14:28
请楼主再次查看C盘windows下寻找MEMORY.DMP和minidump文件夹，如有请您将这两个文件连同您的技术支持信息一起给我们发送到support@micropoint.com.cn邮箱，随信请您附带本贴链接，我们收到后会具体分析测试。
您也可以联系微点在线管理员 qq:466248167 383154254进行在线传送，我们具体的进行分析

作者: lequan17 时间: 2010-9-21 16:29
最近微点升级后导致的蓝屏现象非常多啊，应该是升级文件有问题，希望尽快解决啊。

作者: weiweijiji 时间: 2010-9-21 16:38
已经解决了升级最新的就可以啦 -------------------------最新消息:D

作者: tengwulei 时间: 2010-9-21 23:00 标题: 貌似好了，在观察一段时间

今天没有蓝屏了，应该是好了吧，再观察一段时间按再说，昨天的蓝屏记录里显示是360驱动的问题，我也给360发求助了，然后把360非开机启动了，现在好了。360反应没有微点这边积极。微点的技术人员辛苦了哈，赞一个，祝节日愉快！

作者: Legend 时间: 2010-9-22 00:10
感谢楼主进一步反馈，您再使用观察一段时间，如果还有问题请及时联系我们。
另祝您节日快乐，幸福安康！

作者: tengwulei 时间: 2010-9-22 22:51 标题: 只保持了一天，又蓝了

观察了下，就昨天没有出现蓝屏现象，今天晚上10又出现一次，好在没有前几天那么频繁了，这次我把技术支持信息和minidump都发给技术支持邮箱了，不过没找到版主说的那个memory文件夹

作者: 纪念-蛋蛋 时间: 2010-9-23 13:05
是windows7 吗？我的也蓝屏

作者: tengwulei 时间: 2010-9-24 11:10 标题: @纪念

我的是xp的sp3，不是win7，都好几天了，现在只能禁止微点开机启动了，到解决问题再用吧，我的东西是不能再拖了

作者: Legend 时间: 2010-9-26 10:32
对于楼主反馈的问题我们已经进行相应处理，如楼主方便请楼主尝试升级微点至最新版本后测试，看看是否还有之前反馈的现象发生，如还有，请您继续与我们联系。

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