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标题: 无法升级？？？？ [打印本页]

作者: okocean 时间: 2010-9-26 18:19 标题: 无法升级？？？？

我的主动防御现在无法升级。具体现象为：以前一直能升级，后改用为加入域服务器，通过Microsoft Firewall Client 方式上网后，就不能升级了，只好重新安装一次微点，在新装完微点注册以后，能顺利地上网注册以及下载升级文件，安装完成提示重新启动后，再点升级，就无法升级了。出现“服务器繁忙或网络不通，请稍后再试”的提示。而其他的软件均不需要作任何设置，即可顺利地上网，只有微点不行，我试过360、瑞星等也能不进行设置升级。请帮忙解决！！

作者: Legend 时间: 2010-9-26 18:25
感谢楼主的反馈，请问楼主计算机中是否还有其他的安全类软件？若有，请您将其先卸载。
请问楼主计算机中是否有开启防火墙？若有请您将微点主防的所有进程添加可信，再进行升级测试一下。
并且，请您将微点安装目录里的mp12文件内的文件全部删除，然后在点击升级！
具体操作如下：
停止微点服务：开始--运行--services.msc--mpsvc service--停止
清空mp12文件里的内容：右击桌面微点图标--属性--快捷方式--查找目标--mp12，启动微点，点击立即升级！

作者: mr.liu 时间: 2010-9-26 18:26

Quote:

Originally posted by Legend at 2010-9-26 18:25:
感谢楼主的反馈，请问楼主计算机中是否还有其他的安全类软件？若有，请您将其先卸载。
请问楼主计算机中是否有开启防火墙？若有请您将微点主防的所有进程添加可信，再进行升级测试一下。
并且，请您将微点安装目 ...

好像和它的上网方式有关

作者: okocean 时间: 2010-9-26 18:48
我的电脑自从安装微点以后，就从来没有安装过其他安全软件。已按提示操作，无论关闭微软防防火墙还是开启防火墙将所有微点程序应用程序设为例外后都无法升级，将mp12目录清空后，重启服务也不行，提示故障依旧为：“服务器繁忙或网络不通”。真的不知该怎么办了。

作者: Legend 时间: 2010-9-26 19:35
感谢楼主的反馈，请问楼主是否是通过Microsoft Firewall Client软件代理上网的？
请问您是否有在微点主防软件的升级设置（微点主界面--辅助功能--升级设置）中设置代理服务器呢？若没有，请您在此页面中进行填写相关的代理服务器信息，点击“保存设置”即可。

作者: okocean 时间: 2010-9-26 20:03
谢谢！
是通过Microsoft Firewall Client软件连接isa服务器上网的,但这里不需要进行局域网的代理设置。其他软件上网都很顺利。以前是通过http代理服务器上网的，我通过设置代理服务器和身份验证等设置后顺利升级，但在isa服务器上设置成不要过http代理服务器上网后我将原设置复原后，无论怎样设置都不能上网了，我问了管理员他说没作任何限制，真不知该怎样才能升级。

作者: Legend 时间: 2010-9-26 21:42
感谢您的反馈，请您联系微点在线管理员（QQ：383154254 466248167），由他们协助您解决。

作者: Legend 时间: 2010-10-13 10:10
楼主您好，如您方便请您先检查isa服务端是否有设置某些规则，导致微点不能正常升级，对于此问题将由微点在线管理员具体协助您处理，本主题关闭，感谢楼主的反馈。

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