标题: 第N次启动微点主动防御软件失败 [打印本页]

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作者: xxl     时间: 2010-10-2 10:06    标题: 第N次启动微点主动防御软件失败

微点主动防御软件预升级版
这种现象过了一段时间就重复一次
找不到原因

参考资料：
http://bbs.kafan.cn/forum.php?mo ... ight=&from=home

开机后
微点的系统托盘消失
点击桌面微点图标
弹框显示“启动微点主动防御软件失败”
查后台服务
开始--运行--services.msc--mpsvc service--启动方式--自动启动
本机同时安装有微点杀毒预升级
请问怎么解决

卸载、重启、下载、重装了微点主防后
设置防火墙规则五
出现了限制访问端口
点击放行是可以的
但点击关闭防火墙就不行
出现了防火墙关闭错误
无奈再关机重启
重启后又出现了如一楼的情况
微点的系统托盘消失
弹框显示“启动微点主动防御软件失败”
无奈再进行一次
卸载、重启、下载、重装、了事。
但是过了一段时间就重复一次..........

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作者: Legend     时间: 2010-10-2 10:15
感谢楼主的反馈。

您的操作系统是什么？

系统中是否有其他安全类产品，如果有，请全部卸载，仅保留微点测试。

并请下载微点官网的最新版本进行重装使用。

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作者: xxl     时间: 2010-10-2 10:22
操作系统是Win XP SP3
只安装了预升级版的微点主动防御软件和微点杀毒软件
未安装其它杀毒软件
辅助软件有Windows优化大师、WinXP总管等
上一次安装的预升级版的微点主动防御软件就是微点官网的最新版本

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作者: Legend     时间: 2010-10-2 10:27
如果楼主问题再次复现。

您将微点的技术支持信息导出【微点主界面----辅助功能-----生成技术支持信息】连同微点安装目录下的mp1文件夹发送到support@micropoint.com.cn 发送时请附带本帖链接，我们将尽快分析后给您答复。

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