标题:
关于微点杀毒预升级升级后导致关闭窗口出现EXPlorer.EXE应用程序错误的提示
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作者:
周宝军
时间:
2010-10-5 20:55
标题:
关于微点杀毒预升级升级后导致关闭窗口出现EXPlorer.EXE应用程序错误的提示
根据这今天的使用电脑，发现出现EXPlorer.EXE应用程序错误的提示都是每天1次，每次都是在微点杀毒预升级自动默认升级后出现的，关闭窗口指关闭打开的任意窗口
作者:
Legend
时间:
2010-10-5 21:10
感谢楼主反馈
请问您是什么操作系统？ 计算机上是否还有安装其他安全软件 ？
微点杀毒软件当前的具体版本是多少 ？
explorer.exe 应用程序报错，具体提示信息是什么？ 如果方便请截图说明
您可以尝试把微点杀毒软件服务改为手动（在开始 运行 输入 services.msc 再找到MPAV service）然后再看下是否还有出现您反馈的情况出现
作者:
周宝军
时间:
2010-10-5 21:42
标题:
回复EXPlorer.EXE应用程序错误提示详细信息
XPsp3系统，没有其他安全软件，当前版本：程序：1.2.10582.0235，特征：2.2.21945.101005，报错信息：“0X00410033指令引用的0X00410033”内存不能为“writen”，请问把微点服务改为手动对系统安全吗？
作者:
Legend
时间:
2010-10-5 21:53
感谢楼主继续反馈
如果方便请您按照我说的方法测试一下
或者尝试在相同的操作系统版本下找一个 explorer.exe 程序进行替换，看是否还有此问题
请您生成微点杀毒软件技术支持信息（微点杀毒软件主界面--其他--生成技术支持信息）连同本帖链接发送到
support@micropoint.com.cn
邮箱，我们具体分析一下
作者:
周宝军
时间:
2010-10-5 22:20
生成的技术支持信息和本贴已经成功发送到邮箱了
作者:
Legend
时间:
2010-10-5 22:32
请您把邮箱地址通过论坛短信息发给我们一下，以便我们跟踪处理
作者:
周宝军
时间:
2010-10-5 22:40
好的，我的邮箱地址已经发送过去了
作者:
Legend
时间:
2010-10-8 12:11
请问楼主尝试将微点杀毒软件的服务改为手动后是否正常？
您反馈的情况现在可以复现不？如果可以,请您将具体的提示信息截图给我们看下。
楼主有没有尝试安装微点主动防御软件测试？
如果楼主方便，建议您联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254.他们将在线协助您分析和处理该问题
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