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标题: MPSVC2占用内存不正常 [打印本页]
作者: 飞天舞     时间: 2010-10-7 11:23    标题: MPSVC2占用内存不正常

最近电脑开机之后打开浏览器电脑就会非常卡,MPSVC2进程占用内存狂飙，原来没有这个问题，我试过360浏览器和MINI浏览器也是如此，MPSVC2进程会占用到200M以上，持续3分钟左右，我在笔记本上面也是如此（以前都没有这个问题），MPSVC2进程过一会会降到2M到4M之间持续5分钟左右（以前好象也没有这个情况，以前好象一般会稳定在8M左右），微点是预升级，最新版本，后面有截图。

微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10581.0345
特征版本： 1.6.1641.101006
更新时间： 2010-10-06 16:55:58
附件 1: e.jpg (2010-10-7 11:23, 107.76 K,下载次数： 47)


附件 2: c.jpg (2010-10-7 11:23, 108.16 K,下载次数： 53)


作者: Legend     时间: 2010-10-7 11:44
感谢楼主的反馈，请问楼主系统中还有其他安全产品吗？
具体占用资源较高的时候是电脑开机之后打开浏览器吗？具体是什么浏览器呢？
另外，请楼主联系一下微点在线管理员qq：383154254或466248167 由他们协助您处理一下此问题。

[ Last edited by Legend on 2010-10-7 at 11:54 ]
作者: 飞天舞     时间: 2010-10-8 16:05
我只安装有双点（微点杀毒没有起动）没有别的安全软件，这个情况在开机后用浏览器才会出现，出现过后一般就不会出现了（也没有刻意测试）平常使用的是360和MINI（裸奔）浏览器，都会出现这个情况，不开浏览器好象没有这个情况的。
作者: f8312519     时间: 2010-10-8 17:09
楼主有没有安装文件.或者是否微点正在升级
作者: 飞天舞     时间: 2010-10-10 21:24
出现问题的时候没有安装文件，也没有升级微点，我这几天试过了，连开搜狗浏览器也会这样，搜狗浏览器号称不是IE内核的，应该跟IE没有关系，也找过了微点客服，也发了个文件给我替换微点文件，后来还用QQ远程看了下，也对微点进行了一些设置，将一些客服认为正常的模块加入信任，也还是如此，用微点几年了，一直很信任微点，也没有出过什么大的问题，不知道这此是怎么了，另外我也排除了电脑硬件的原因，因为我两台电脑一台台式机（P4CPU，512内存），一台笔记本（赛扬540CPU，1G内存），问题却相同，但是操作系统相同，安装的软件也差不多，都为深度的精简版XP（桃夭极品系统维护光盘 v3版安装），用了很久都没有出过问题的，跟系统似乎也应该没有关系，希望大家讨论一下会是什么问题。
作者: Legend     时间: 2010-10-10 22:26
感谢楼主的反馈，若可以，建议楼主换个浏览器进行测试一下。
请楼主提供一下技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--勾选包含相关文件--另存为桌面）发送到support@micropoint.com.cn邮箱，我们具体分析一下，发送时请附上本帖链接，谢谢。

[ Last edited by Legend on 2010-10-10 at 22:27 ]
作者: f8312519     时间: 2010-10-11 14:29
楼主把那个智能内存整理关掉再看看
作者: 飞天舞     时间: 2010-10-11 22:08
我刚刚把那个智能内存整理关了，也没有开浏览器，才刚刚开机一会儿，电脑卡得不行，我连忙截图，MPSVC2进程度占用竟然到了惊人的300多M,大家可以看截图里面的进程,什么都没有干,不知道是怎么了.
附件 1: aa.jpg (2010-10-11 22:08, 89.37 K,下载次数： 77)


作者: Legend     时间: 2010-10-14 14:55
感谢楼主的反馈，如楼主方便请您直接联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）由他们为您进行强制蓝屏操作，产生一个蓝屏文件，以便我们可以具体分析此问题。在联系管理员时请您附带本帖链接。
作者: f8312519     时间: 2010-10-15 01:04
那楼主的问题确实比较奇怪了!
建议楼主按超版的方式联系下客服QQ.让他们远程帮忙看看
作者: 飞天舞     时间: 2010-10-18 13:50
从我发贴子反映问题到现在都上10天了，找过客服，发过系统GHOST文件，也发了技术支持信息，微点回复邮件叫升级到最新版本，升级到最新依然如此，今天我又发送了强制蓝屏文件，希望可以找到问题所在。
作者: Legend     时间: 2010-10-21 11:55
楼主您好，对于您反馈的问题我们已经寻找多个环境进行测试，但均未复现此问题，如楼主方便请您配合我们进行重新安装微点操作试下，看下之前反馈的问题是否还有发生。

最新的微点安装包已经由466248167管理员发送至您的qq邮箱当中，如您方便请您下载操作一下。

感谢您对微点软件的支持。
作者: Legend     时间: 2010-10-28 14:11
未收到楼主进一步反馈，本主题关闭，感谢楼主的反馈，对于楼主反馈的问题我们已经先行进行了处理，如您方便请您尝试升级到微点最新版本测试，如此问题仍未解决或还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。



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