标题: 昨天升级完后，机器卡 [打印本页]

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作者: 柳上归     时间: 2010-11-6 11:13    标题: 昨天升级完后，机器卡

我的预升级昨天升完级后，机器开始间断性卡机，假死，桌面任务栏直接死掉。开始以为是别的原因，但是排除完病毒等原因后，觉得可能与这次升级有关，现在开机一进入桌面任务栏就假死掉，要等一段时间才能进行其他操作。

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作者: Legend     时间: 2010-11-6 11:40
感谢楼主的反馈，请问楼主机器中安装是什么操作系统？系统中还有其他安全产品吗？微点主动防御的版本是多少（微点主界面--辅助功能--关于）
建议楼主联系微点在线管理员qq：383154254或者466248167 由他们协助您处理一下此问题。

[ Last edited by Legend on 2010-11-6 at 11:56 ]

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作者: 柳上归     时间: 2010-11-6 13:39
微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10581.0359
特征版本： 1.6.1674.101105
更新时间： 2010-11-05 16:24:59

系统是XP SP3，除了微点主防还有微点杀毒，和金山卫士，但是之前这么久一直都很正常，自从昨天升级完就开始出现上述问题。而且现在双击“宽带连接”和断开“宽带连接”时，都会出现大概半分钟左右的假死。

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作者: Legend     时间: 2010-11-6 13:55
楼主能否提供一份微点技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息）发送support@micropoint.com.cn邮箱，随信请附带本贴链接，便于我们分析测试看下。

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作者: Legend     时间: 2010-11-8 10:50
如果楼主方便，建议您联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254.他们将在线协助您分析和处理该问题。

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作者: 柳上归     时间: 2010-11-8 19:12
已经将技术支持信息发至邮箱，期待解决方案，谢谢

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作者: Legend     时间: 2010-11-8 19:20

Quote:

Originally posted by 柳上归 at 2010-11-8 19:12: 已经将技术支持信息发至邮箱，期待解决方案，谢谢

感谢楼主继续反馈，请您卸载金山网盾和360安全卫士测试，如果方便请您与微点在线管理员QQ：466248167 或者 383154254 联系一下。

[ Last edited by Legend on 2010-11-15 at 14:32 ]

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作者: Legend     时间: 2010-12-2 11:12
未收到楼主进一步反馈，本主题关闭。感谢楼主的反馈，如您反馈的问题尚未解决，请您在关注到本帖时，直接联系微点在线管理员，由他们具体协助您处理。如您还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。

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