标题: 预升级用户无法升级？ [打印本页]

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作者: pupring     时间: 2010-11-18 19:55    标题: 预升级用户无法升级？

本人是微点多年的忠实用户，前几天重装了系统，重新安装了预升级主动防御软件。也已经注册了软件，但一升级，就出现“序列号不正确”提示，出现升级过程错误。请问版主，怎么回事呀？

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作者: Legend     时间: 2010-11-18 20:03
感谢楼主反馈。
请问您之前的系统有没有安装微点主动防御软件的体验版或其他版本？这次的预升级主动防御软件是全新安装的还是在之前的微点软件上面更换序列号安装的呢？
您可以下载微点主动防御软件最新的安装包覆盖安装并完成注册，看是否还有这个提示。

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作者: pupring     时间: 2010-11-18 20:08

Quote:

Originally posted by Legend at 2010-11-18 20:03: 感谢楼主反馈。 请问您之前的系统有没有安装微点主动防御软件的体验版或其他版本？这次的预升级主动防御软件是全新安装的还是在之前的微点软件上面更换序列号安装的呢？ 您可以下载微点主动防御软件最新的安装包 ...

谢谢这么快就回复！我是用以前下载的正式版软件覆盖安装的，而后安装的时候更换的预升级序列号。好吧，我再下载全新的安装文件试试。一会儿在这里反馈。

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作者: Legend     时间: 2010-11-18 20:12
好的，您先试一下，如果还有问题请及时联系我们。

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作者: pupring     时间: 2010-11-18 20:21    标题: 好啦，可以升级啦！

先下载了原先安装的软件，又从官方网站上下载了正式版安装包，安装。也没有再用注册，就可以升级啦!不知什么原因哎

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作者: Legend     时间: 2010-11-18 20:23
感谢楼主进一步反馈，您再使用观察一段时间，如果发现其他问题请及时与我们联系。

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作者: pupring     时间: 2010-11-18 20:29
好的，谢谢！

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