标题:
疑似微点导致小a5.1.798蓝屏
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作者:
caoxinlonglove
时间:
2010-12-11 10:09
标题:
疑似微点导致小a5.1.798蓝屏
rt，在安装有微点预升级主动防御的电脑安装小a最新5.1.798（现在升级到5.1.803了）安装到结束蓝屏，怀疑原来的360影响，卸载所有360后重启安装仍然结束时候蓝屏。附件是dump文件，希望官方能研究下，究竟是什么原因导致的。我的系统是win7 旗舰版 32位，
不知道如何加附件，只能传网盘了，知道的帮助传下
http://cid-1e06dd58b6eaa415.offi ... Public/Minidump.rar
作者:
Legend
时间:
2010-12-11 10:16
感谢楼主的反馈！
请问楼主机器中是否只有微点主动防御和小A?
微点主动防御的版本是多少（微点主界面--辅助功能--关于）
另外请楼主这样操作一下：
1) 设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“核心内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2) 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启
将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩连同微点技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--导出）发送至
support@micropoint.com.cn
邮箱，随信请附带本贴链接，便于我们尽快分析处理此问题。
作者:
Legend
时间:
2010-12-23 10:14
测试未复现楼主反馈的问题，如楼主方便，请您在将系统按照2楼描述的设置一下，之后在按照您出现蓝屏时的操作测试一下，看看是否还有发生蓝屏现象，如还有请您及时将 蓝屏文件给我们发送，以便我们具体分析。
作者:
Legend
时间:
2010-12-24 14:54
未收到楼主进一步反馈，本主题关闭，感谢楼主的反馈，如您还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。
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