标题: 无法升级求高手 [打印本页]

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作者: 影子于     时间: 2010-12-16 13:18    标题: 无法升级求高手

我的微杀是单机版，无法升级每次升到一定程度就停下，重装也不行提示是连接不到服务器，但网速都很好。求高手解答。急急急急急急急急急急！！！！！！！！！！！！！谢了

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作者: Legend     时间: 2010-12-16 13:37
感谢楼主的反馈，请问楼主计算机中除了微点杀毒之外是否还有其他的安全软件？
请您将微点杀毒软件的mp12里的程序文件清除，再进行升级。
具体操作如下：
停止微点服务：开始--运行--services.msc--mpav service--停止
清空mp12文件里的内容：右击桌面微点杀毒图标--属性--快捷方式--查找目标--mp12，启动微点，点击立即升级！

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作者: 影子于     时间: 2010-12-16 13:56
我没有装其他安全软件，按你的操作升级还是升不上去，提示：接收数据失败，请重新连接服务器

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作者: Legend     时间: 2010-12-16 14:09
接收数据失败可能是您的本地网络到达微点升级服务器之间的网络环境较差导致您本地下载升级文件过程中出现错误；

建议您可以等到网络环境较好的时候再手动升级，或者到官方网站下载最新版本安装包重新安装再注册升级。

您也可以联系下微点软件技术交流群管理员QQ:466248167或383154254帮您具体分析下。

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作者: 影子于     时间: 2010-12-16 14:19
好，我试一下，谢了

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作者: f8312519     时间: 2010-12-17 21:18
一般情况下多试几次了
如果升级出现错误.肯定是楼主网络问题
请问楼主是什么电信还是网通

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