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标题: 想问下,微点隔离区的病毒样板上报后,有反馈吗? [打印本页]

作者: knight0092     时间: 2012-3-10 15:43    标题: 想问下,微点隔离区的病毒样板上报后,有反馈吗?

本来最近微点报毒比较多,但我所遭遇比较多的都是误报,98%应该都是误报的吧,当然概率虽然大,但次数其实不是非常多,本来想说有没有一键上报病毒什么的,后来在病毒隔离区找到了,但我想问,这个有反馈吗?也省了我每次都是先发帖,然后邮箱上传病毒样本,再苦苦等待结果。今天很郁闷的是,我的网银,在网页打开,然后安装控件后,微点报毒了,这叫我还敢用网银吗,只能先来上报了。。。。。。。。。是上海农商银行的网银,网址是www.srcb.com,病毒样板我在隔离去上报了,不知道还需要用邮箱上传吗?怕怕啊,网银现在啊不敢用了。。。急盼解决啊!!!!!!谢谢
作者: Legend     时间: 2012-3-10 15:51
感谢楼主的反馈!
楼主在隔离区右键样本上报,我们处理后将不会给用户反馈处理结果。
如楼主直接将样本发送virus@micropoint.com.cn邮箱,我们分析处理后会给用户回复。
请楼主直接将样本发送我们病毒上报邮箱,等我们处理后给您回复,谢谢。
作者: 真小读者     时间: 2012-3-10 15:51
直接发邮箱就行了,不用在论坛发帖。我最近反馈了两次都是直接发的
作者: knight0092     时间: 2012-3-10 19:18


  Quote:
Originally posted by Legend at 2012-3-10 15:51:
感谢楼主的反馈!
楼主在隔离区右键样本上报,我们处理后将不会给用户反馈处理结果。
如楼主直接将样本发送virus@micropoint.com.cn邮箱,我们分析处理后会给用户回复。
请楼主直接将样本发送我 ...

还是希望能有一个反馈啊,万一是误报,用户也不知道啊,难道微点还能把误报然后删除的文件再重新自行恢复回去?
作者: Legend     时间: 2012-3-10 19:23
楼主您好,接收到用户反馈的文件后我们会对其进行具体分析,分析完成后我们的邮箱会向您的发件邮箱反馈分析结果,一般在三个工作日内回复,如您没有收到,请您在等待一下,您也可以将您的相关文件直接给微点在线管理员传输(qq:383154254或466248167)




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