标题: 发现微点的一个问题 [打印本页]

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作者: gj8438     时间: 2012-11-7 14:56    标题: 发现微点的一个问题

安装的微点预升级版，这几天在操作虚拟机光驱的时候，发现一个问题，打开微点的时候，打开虚拟光驱里面的文件会导致系统卡死，最初以为是多个虚拟光驱软件冲突，结果挨个卸载只留一个仍旧会出现这个问题。
最后才怀疑到杀软身上，结果停止微点以后，打开虚拟光驱里面的文件会非常的流畅，开启微点以后，打开文件时会导致系统卡死，停止响应。

微点为20266.0146
虚拟光驱为酒精，VirtualCloneDrive，UltraISO等多个测试。。。

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作者: Legend     时间: 2012-11-7 15:07
感谢楼主的反馈，请问您的操作系统具体是什么版本的？如您方便请您尝试将虚拟光驱软件添加为微点可信程序试下，添加之后在看下是否还有您之前反馈的问题发生。

微点主界面--可信--添加

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作者: gj8438     时间: 2012-11-7 16:39
试验过，依旧是出现假死的状况，系统xp sp3版本。

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作者: Legend     时间: 2012-11-7 16:43
感谢楼主的进一步反馈，请问您描述的停止微点，是指停止微点服务呢，还是右键退出微点呢？

请问您可以配合我们一下吗？如您方便的话，对您的系统进行一些设置，之后让您的电脑在出现卡死状态时进行一下蓝屏操作，之后给我们反馈蓝屏文件进行具体分析。

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作者: gj8438     时间: 2012-11-7 21:25
哦，蓝屏是没有的。
停止微点是任务栏点右键，启动暂停的勾去掉就可以了。
假死的情况是这样的
如果打开一个很小的文本文件，卡的时间短一点，但是仍旧会打开的
如果是要打开一个大的文件，或者在打开光盘根目录以后，右键查看属性的话，会假死很久，基本几次都是等不及就直接重启的。

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作者: Legend     时间: 2012-11-7 22:15
建议楼主联系微点在线客服【QQ：466248167  383154254】,由他们协助您处理，谢谢！

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