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标题: 我的神啊，第一次用在win7上就黑了。 [打印本页]

作者: xiaohai 时间: 2009-11-27 14:18 标题: 我的神啊，第一次用在win7上就黑了。

今天装了win7，预升级的主动防御还没申请，就把测试版的装上了，结果一会屏幕黑了，就剩一个箭头了，重启也没用，就在安全模式下删掉了，就好了，刚用win7不知道是不是其他原因造成的。

作者: Legend 时间: 2009-11-27 14:32
感谢楼主反馈！
请问您使用的win7的具体版本是什么？
微点杀毒软件的具体版本是什么？微点杀毒软件的安装包名称是什么？
您还安装有其它厂商的安全软件吗？
您在屏幕黑屏之前做过一些其它的操作吗？重启计算机后进入桌面就黑屏了，是吗？

作者: xiaohai 时间: 2009-11-27 14:45

Quote:

Originally posted by Legend at 2009-11-27 14:32:
感谢楼主反馈！
请问您使用的win7的具体版本是什么？
微点杀毒软件的具体版本是什么？微点杀毒软件的安装包名称是什么？
您还安装有其它厂商的安全软件吗？
您在屏幕黑屏之前做过一些其它的操作吗？重启计算机 ...

win7旗舰版已用电话激活
MPAV.091125.1.2.10581.0137.t1
没有安装其他的，一直用微点，微点主动防御都还没装。
也就是刚装上系统，删掉过windows.old文件（在系统清理下操作的），在就开始装它，要不我再试试，呵呵。现在主动防御试用版已经装上了，预升级还没申请

作者: Legend 时间: 2009-11-27 15:11
感谢楼主进一步反馈，请您再次安装微点杀毒软件试一下问题是否还会复现，如复现请您进入安全模式把微点杀毒软件的服务启动方式改为手动（在开始运行输入services.msc然后找到MPAV Service右键属性，把启动方式改为手动），然后重启计算机进入正常模式，再与微点杀毒软件技术支持QQ：958537376联系。
另外，麻烦您在微点主动防御软件中导出一份技术支持信息（微点主动防御软件主界面--辅助功能--生成技术支持信息--路径改为桌面即可）发送至mpav@micropoint.com.cn并附带本贴链接，以便于我们分析。谢谢。

作者: xuy777 时间: 2009-11-27 15:31
dell oem win7 旗舰版，安装主防+B扫。没问题。
楼主的版本是正式版么？

作者: yoda66 时间: 2009-11-27 15:58
聯想WIN7 OEM專業版

沒有出現這個問題。

作者: xiaohai 时间: 2009-11-27 16:24

Quote:

Originally posted by Legend at 2009-11-27 15:11:
感谢楼主进一步反馈，请您再次安装微点杀毒软件试一下问题是否还会复现，如复现请您进入安全模式把微点杀毒软件的服务启动方式改为手动（在开始运行输入services.msc然后找到MPAV Service右键属性，把启动方式改为 ...

这次好了，没出现上次的问题，邮件已经发送，继续测试，呵呵
在我的XP下也装个。

作者: oksoft123 时间: 2009-11-27 17:01
windows 7 中文旗舰版
微点主防预升级+微点杀毒beta
正常

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