Board logo

标题: 问题反馈 [打印本页]
作者: 车辚辚     时间: 2009-12-1 01:03    标题: 问题反馈

首先说说我的使用环境。我的笔记本配置比较低，CPU 1.4G；内存512M；显卡为ATI 64M独显，安装XP系统。安全软件有360安全卫士，微点主动防御系统，微点杀毒软件。我是前几天才开始用微点杀毒软件的，现在向你们反映一下我遇到的问题。

1. 还是上次遇到过的情况：误杀。在我的推荐下，我们寝室已经有3个同学使用微点了，不过都遇到了误杀的情况，除了上次反馈过的外还有一些常用软件，如ppstream.exe也在扫描时被当做是病毒，打开pp，监控会提示“发现恶意软件”。

2. 因为有微点主动防御系统，所以我没有使用微点杀毒的监控，而在监控没有启动的情况下无法在微点杀毒的安装目录下直接打开MPAVMain.exe，会提示：“初始化MPScan Service失败，请检查服务是否正常开启”。而通过桌面的快捷图标或者“开始”来打开则无此问题。
在迅雷的下载完成后自动杀毒这一功能里，无法自动检测出微点杀毒软件，所以我就想手动设置，结果却没法打开。并且360安全卫士也无法检测出微点杀毒软件。虽然这是因为微点杀毒才刚出来，但也希望微点能与迅雷和360沟通一下，使其能够检测出微点杀毒。
3. 希望微点杀毒对“虚拟机”和“启发”的概念及对系统性能的影响做个简单的说明，让一些初级用户能根据自己的需要更好地配置杀毒软件。
作者: Legend     时间: 2009-12-1 01:33
1、我们目前为微点杀毒软件增设了一个专业的技术支持和反馈邮箱 mpav@micropoint.com.cn，如果您对报警有疑虑的话，都可以将被扫描出来的文件（已被处理的可以从隔离区恢复或另存为出来）压缩后发送到此邮箱，我们会及时查收并安排工程师分析处理的；

2、您可以打开微点杀毒软件主界面后，点击设置，将实时监控的随开机系统取消掉并保存设置，然后重启系统即可。之后如需要扫描和更新的话，通过点击开始菜单里的微点杀毒软件的快捷方式来启动即可单独打开微点杀毒软件主界面；
    在迅雷里面，您可以尝试通过浏览，自行将微点杀毒软件的mpavscan.exe添加进去试试。目前微点杀毒软件还处于测试优化阶段，主要以优化修正程序为主，您提到的这些检测等细节我们已经详细记录，将在后续工作中逐步考虑执行；

3、微点杀毒软件以简洁实用为主，无需做特别的设置，默认就有很好的效果，请您放心使用！目前微点杀毒软件里面还未添加帮助文件，我们将在后续版本中逐步完善，添加进相关内容供大家参考。
作者: 黑天使     时间: 2009-12-1 09:42
实力贴呀。
不过第三条什么是虚拟机技术斑竹还是没解释。
大家都憋的相当难受哇！



欢迎光临 微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/) bbs.micropoint.com.cn