标题: 【已解决】蓝屏 [打印本页]

---

作者: liaoyikai27     时间: 2009-12-14 14:02    标题: 【已解决】蓝屏

昨天用了微点杀毒软件之后今天就出现两次蓝屏。第一次是在关闭主界面的时候忽然卡了一下然后就蓝屏重启了，第二次在开网页的时候。以前都没出现过，我微点主动防御和微点杀毒一起用，不知是冲突还是bug，请尽早解决。

[ Last edited by 我心激扬 on 2010-1-22 at 09:24 ]

---

作者: 我心激扬     时间: 2009-12-14 14:10
请问您的微点杀毒软件具体版本是多少?请把您的微点主动防御软件辅助功能-生成技术支持信息导出发到mpav@micropoint.com.cn我们具体分析下；请查看下c:\windows\memory.dmp文件是否存在，如果有请压缩发给我们分析，或者请加微点杀毒软件管理员qq:958537376帮您具体分析下。

---

作者: 我心激扬     时间: 2009-12-15 11:00
您的邮件已经收到，请查看下c:\windows\minidump\min日期.dmp文件是否存在，如果有请按照2楼方法发给我们；
另建议您可以尝试到http://www.micropoint.com.cn/beta/ 下载最新版本安装包重新安装下，并设置下蓝屏设置，如果再出现您反馈的问题把蓝屏文件压缩发给我们帮您具体分析。
具体设置方法：
1.虚拟内存的保存空间要设置在系统盘；
2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存；
1) 设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2) 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。

---

作者: 我心激扬     时间: 2010-1-22 09:24
此问题已经解决，请楼主升级最新版本即可；
当前最新版本
微点杀毒软件  
程序版本： 1.2.10582.0017
特征版本： 2.1.21587.100121
此主题暂做关闭主题处理，如有其他问题，请您另开新帖讨论！

---

欢迎光临 微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/)

bbs.micropoint.com.cn