[ Last edited by Legend on 2009-12-16 at 15:32 ]作者: Legend 时间: 2009-12-15 17:14 感谢楼主的反馈，请问您的系统除微点主动防御软件和微点杀毒软件以外是否还有安装其他安全软件产品？如您方便请您协助我们操作一下，到C盘windows文件夹下寻找一个名称为“MEMORY.DMP”文件，之后连同微点主动防御软件的技术支持信息（微点主动防御软件主界面--辅助功能--生成技术支持信息--另存到桌面）一起给我们发送一下。
如没有此文件请您按照以下操作方式设置下系统，之后升级到微点主动防御软件最新版本后在进行一下您之前出现蓝屏时的操作。如还有发生蓝屏现象请您给我们发送蓝屏文件，以便我们具体分析。
（我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”）。 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，之后将这个“MEMORY.DMP”文件给我们发送）
