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标题: 微点杀毒扫出病毒了，但却不杀，怪了怪了 [打印本页]

作者: 江浸月 时间: 2009-12-30 17:59 标题: 微点杀毒扫出病毒了，但却不杀，怪了怪了

我用微点主防预升级蛮长时间，今装微点杀毒，在主界面点“扫描我的电脑”，在C盘查出病毒，我没等其全部扫完我的电脑就点“停止”，出现提示框说发现4个病毒，但没已清除病毒之类的提示就退出了，后我用右键扫描重新扫描C盘，又检出同样的病毒，怪了http://mpicture.micropoint.com.c ... f0aeb5bfb536fee444a

作者: Legend 时间: 2009-12-30 18:22
感谢楼主反馈。
请问楼主的操作系统版本是什么？微点杀软的具体版本是多少？
系统还有没有其他的安全软件呢？
您指的“退出”是指的杀毒软件的主界面关闭吗？请将您的微点杀毒软件安装目录下的mp1目录导出压缩发到mpav@micropoint.com.cn我们具体分析，发送时请附带此贴链接，方便我们跟踪解决您的问题。

作者: 我心激扬 时间: 2009-12-31 10:10
目前通过主界面进行扫描后需要您手动在扫描列表右键选择是否进行清除操作，或者您可以在微点杀毒软件主界面-设置-通用扫描-手动扫描-发现病毒处理方式选择自动处理并勾选自动清除再保存设置即可。

作者: 江浸月 时间: 2010-1-1 21:04

Quote:

Originally posted by Legend at 2009-12-30 18:22:
感谢楼主反馈。
请问楼主的操作系统版本是什么？微点杀软的具体版本是多少？
系统还有没有其他的安全软件呢？
您指的“退出”是指的杀毒软件的主界面关闭吗？请将您的微点杀毒软件安装目录下的mp1目录导出压缩 ...

哦，我现在不在，看看明天再发给你。

作者: 江浸月 时间: 2010-1-2 15:54

Quote:

1、操作系统版本是：sp3  深度ghost专业版9.0
2、微点具体版本如下（就装这两杀软）：
微点杀毒软件  测试版
程序版本： 1.2.10582.0011
特征版本： 2.1.21566.100102
升级时间： 2010-01-02 11:05:26

微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10581.0262
特征版本： 1.6.1345.100102
更新时间： 2010-01-02 11:05:26
3、我指的“退出”不是杀毒软件的主界面关闭，是扫完毒后没有提示清除病毒，结果是病毒没有除掉，才有后右键扫面又出同样的病毒。

邮件已发送，请查收！

作者: Legend 时间: 2010-1-2 17:21
感谢楼主的提供，我们分析完后给您回复。

作者: 囚中城 时间: 2010-1-2 20:12
扫描完事后，要全选，然后点清除

作者: lsj301 时间: 2010-1-2 20:45
很正常的,应该加个提示为好.

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