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标题: 微点杀毒软件无法打开 [打印本页]

作者: 316141959 时间: 2010-1-10 10:40 标题: 微点杀毒软件无法打开

微点杀毒软件无法打开，重装了也没用，目前机器上装的只有微点杀毒软件+微点主动防御软件。:(

作者: Legend 时间: 2010-1-10 10:53
感谢楼主的反馈。

您的操作系统是什么？微点主防和杀软分别是什么版本？

您可以尝试到微点官网：http://www.micropoint.com.cn/beta 下载最新的安装包尝试。

如果问题依旧，请联系微点在线管理员 QQ:958537376 他将协助您远程了解和处理该问题。

作者: 316141959 时间: 2010-1-10 12:42
微点主动防御软件是最新版，微点杀毒软件是刚下载的，那个QQ没人在线。

附件 1: 未命名.jpg (2010-1-10 12:42, 8.48 K,下载次数： 30)

作者: 我心激扬 时间: 2010-1-11 11:43
请问您微点杀毒软件无法打开具体提示什么信息？请查看下系统的任务管理器是否有微点杀毒软件进程？（MPAVSvc.exe,MPAVSvc2.exe,MPAVMon.exe）
另您可以把微点杀毒软件安装目录下mp1目录连同微点主防的技术支持信息导出发到mpav@micropoint.com.cn我们具体分析；
您也可以在正常工作时间联系微点杀毒软件管理员qq:958537376帮您具体分析。

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