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标题: 为什么每次扫描到“云端”软件时就自动关机、重启？ [打印本页]

作者: gxdlch 时间: 2010-1-13 22:30 标题: 为什么每次扫描到“云端”软件时就自动关机、重启？

今天在扫描过程中，由于没有注意机子会自动启动，于是再次扫描后特别注意，当扫描到“云端”软件时便自动关机、重启，请问这是为什么呢？

作者: Legend 时间: 2010-1-13 23:35
感谢楼主反馈。
请问楼主的操作系统版本是多少？
杀毒软件的具体版本是多少呢？
感谢楼主反馈
请楼主设置下蓝屏文件
右键单击【我的电脑】->【属性】->【高级】->【启动和故障恢复】（设置），将“写入调试信息”改为“完全内存转储”，并取消勾选“系统失败”中的“自动重新启动”。
如果系统蓝屏后请等待蓝屏文件写入完成后重新进入系统，找到并压缩文件C:\Windows\MEMORY.DMP，然后联系并将该文件发给我们分析。

作者: f8312519 时间: 2010-1-14 13:59
非常大的可能是冲突！！
建议楼主上报下云端软件客户端

作者: gxdlch 时间: 2010-1-16 09:09
你好：我的系统是SP3，微点是1.2.10582，设置完成后重启并没蓝屏，只是在后来的上网搜索过程中，出现过蓝屏，而在WIn/中并没发现有me/dmp文件夹，只是在“事件查看器”中显示1003、7000、7006事件，搜了半天也没找到结果。

作者: Legend 时间: 2010-1-16 09:21
感谢楼主的提供，您杀毒软件是什么版本的？您安装的有微点主动防御安全软件和微点杀毒软件，还有其他的安全软件吗？
您在方便时提供一下 “云端” 软件，发送到mpav@micropoint.com.cn 邮箱，并附带本贴链接。具体我们详细分析，感谢您对微点的支持。

作者: 杀毒新狂人 时间: 2010-1-16 09:38
有这种事情啊

作者: merandy 时间: 2010-1-16 17:52
两个软件冲突的，我第一天拿到微点扫描beta的时候就给官方提了问题。始终么有答复，现在没办法，不用云端了。估计是因为云端注入的驱动太多了

作者: oksoft123 时间: 2010-1-30 00:46
我用的是win7，微点主防、微点杀毒、云端。其中微点主防用了预升级和家庭版，云端用过官方的绿色版和安装版。云端好像去年12月份以来版本没变过，所以我们的云端版本也应该是一样的。
使用过程中，除微点主防对几乎所有云端内启动的软件报警(是可疑还是未知木马忘记了)、主防必对云端内连接网络的软件报警(好像是可疑)外没有其他异常。目前微点对云端内软件报警我都添加为“信任”了。
没出现过蓝屏。同样，微点确实没有针对云端的事情给出过答复。估计条件还不成熟吧。

作者: 饭桶小白 时间: 2010-1-30 12:22
昨晚我也试过蓝屏，确实是微点杀毒的问题！不过我装的是金山贝壳木马专杀，可是只是装了，还没运行！不过后来重启后就正常了

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