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标题: 蓝屏 [打印本页]

作者: wxkdl 时间: 2010-1-27 19:46 标题: 蓝屏

0X0000008E。。。。
MP110022.SYS。。。
就记得这两个，不知道是不是杀软引起的。

作者: Legend 时间: 2010-1-27 19:53
感谢楼主反馈！
请问您使用的是什么操作系统？微点杀毒的具体版本是什么？您还安装有其它的安全软件吗？
您是在进行什么操作的时候出现蓝屏的呢？麻烦您在C:\WINDOWS目录找一下有没有MEMORY.DMP或者Minidump，如果有的话请您把该文件发送至mpav@micropoint.com.cn 邮箱，随信请附带此贴链接。我们会尽快分析处理。发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我们，便于对您的问题的跟踪处理。

作者: wxkdl 时间: 2010-1-27 20:06

Quote:

Originally posted by Legend at 2010-1-27 19:53:
感谢楼主反馈！
请问您使用的是什么操作系统？微点杀毒的具体版本是什么？您还安装有其它的安全软件吗？
您是在进行什么操作的时候出现蓝屏的呢？麻烦您在C:\WINDOWS目录找一下有没有MEMORY.DMP或者Minidump，如 ...

雨林木风YN6.0

程序版本1.2.10582.0020
特征版本2.1.21593.100127

还装有微点主动防御家庭版

微点杀软通用扫描--右键设置--自动处理--保存设置之后蓝屏

没有搜索到你说的那两个文件

作者: Legend 时间: 2010-1-27 20:14
感谢楼主进一步反馈！
请您将微点主动防御软件技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）发送到我们mpav@micropoint.com.cn 邮箱，随信请附带此贴链接。我们会尽快分析处理。发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我们，便于对您的问题的跟踪处理。
另外，您可以在明天白天的时候联系微点杀毒软件管理员QQ：958537376,由他协助您处理。谢谢！

作者: wxkdl 时间: 2010-1-27 20:26
已发送谢谢

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