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标题: 微点杀毒升级不了。 [打印本页]

作者: wyq124618898 时间: 2010-1-31 21:09 标题: 微点杀毒升级不了。

如题。刚刚下载安装了，但是怎么也升级不了。我也安装了微点主动防御软件，但可以正常升级。
不知道怎么搞的杀软却升级不了。

作者: Legend 时间: 2010-1-31 21:17
感谢楼主的反馈，请问楼主是否是在微点官方网站上下载的微点杀毒最新的安装包？
如果不是，建议楼主到微点官方网站上（http://www.micropoint.com.cn/beta/）下载一个最新安装包测试一下！

作者: wyq124618898 时间: 2010-1-31 21:33

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Originally posted by Legend at 2010-1-31 21:17:
感谢楼主的反馈，请问楼主是否是在微点官方网站上下载的微点杀毒最新的安装包？
如果不是，建议楼主到微点官方网站上（http://www.micropoint.com.cn/beta/）下载一个最新安装包测试一下！

就是在微点官网下载的啊。安装了很多次了。。

作者: lsj301 时间: 2010-1-31 22:10
先重启动,或重新安装.

作者: wyq124618898 时间: 2010-1-31 22:14

Quote:

Originally posted by lsj301 at 2010-1-31 22:10:
先重启动,或重新安装.

都没用

作者: Legend 时间: 2010-1-31 23:37
感谢楼主的反馈，请问楼主您计算机中是否还有其他的安全软件？
请问楼主您的下载的微点杀毒的安装包，具体的安装名称是什么？
请问您用的是什么操作系统？
请您将微点杀毒安装目录里的mp12文件内的文件全部删除，然后在点击升级！
具体操作如下：
停止微点杀毒服务：开始--运行--services.msc--mpav service--停止
清空mp12文件里的内容：右击桌面微点杀软图标--属性--快捷方式--查找目标--mp12，启动微点杀毒，点击立即升级！

作者: wyq124618898 时间: 2010-2-1 07:03

Quote:

Originally posted by Legend at 2010-1-31 23:37:
感谢楼主的反馈，请问楼主您计算机中是否还有其他的安全软件？
请问楼主您的下载的微点杀毒的安装包，具体的安装名称是什么？
请问您用的是什么操作系统？
请您将微点杀毒安装目录里的mp12文件内的文件全部删除 ...

还是没有用，升级不了:(。
我电脑里面安装了360安全卫士和微点主动防御软件。没有其他杀毒软件了。
安装包名字：MPAV.100120.1.2.10582.0018.t1.zip
我是windows XP SP3系统。

作者: Legend 时间: 2010-2-1 08:51
感谢楼主的反馈，建议您换一个时间再进行升级测试一下！
若再次升级不成功，请您联系微点杀毒客服（QQ:958537376），由他协助您解决！

作者: gaoyiwei 时间: 2010-2-1 09:08
我今天是第一次用这个，说是不与NOD32冲突，所以安装时不退NOD32，但未安装成功。只好退出NOD32又安了一次。还有我申请预升级，是用CHROME 5.0.307.1 dev，填完表格了，点提交，又回到了申请表界面。--怎不说一下要用IE呢？好歹换了IE。提交上去了。等好微点给我好消息吧

作者: 我心激扬 时间: 2010-2-1 11:44

Quote:

Originally posted by gaoyiwei at 2010-2-1 09:08:
我今天是第一次用这个，说是不与NOD32冲突，所以安装时不退NOD32，但未安装成功。只好退出NOD32又安了一次。还有我申请预升级，是用CHROME 5.0.307.1 dev，填完表格了，点提交，又回到了申请表界面。--怎不说一下 ...

由于安全软件的特殊性，建议您在安装微点杀毒软件前请先卸载其他的安全软件；
经测试CHROME dev浏览器下通过预升级申请页面提交申请表单申请没有问题，请仔细检查您填写的信息是否某项信息填写错误导致。

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