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标题: 刚升级至最新版本出现的问题 [打印本页]

作者: hwxiao 时间: 2010-2-2 18:02 标题: 刚升级至最新版本出现的问题

刚刚将微点杀毒测试版升级至最新版：
程序版本： 1.2.10582.0020
特征版本： 2.1.21600.100202

关机后重新开机时，打开IE，半天无动静，右键试图打开任务管理器，也是
无反应，好不容易任务管理器打开了，能发现IE进程，但IE窗口就是不出现。
右键暂停微点杀软，IE窗口立即出现。试了好几次，均是如此。

同时还安装了预升级，也是最新版本，测试了一下，与预升级无关，可以肯定
与微点杀毒测试版有关。

打开IE窗口后，再启动微点杀毒，可以正常浏览网页。退出IE后，再次打开IE，问题依旧。而且打开桌面上的TXT文档，也是反应很慢。如果暂停微点杀毒，
TXT文档打开恢复正常。

我的系统是WINXP, SP2. IE 7.0

请版主关注。

作者: 我心激扬 时间: 2010-2-2 18:17
感谢楼主的反馈
根据您提供的信息，您的微点杀软版本不是最新版本，请您升级最新版本测试。
微点杀毒最新版本：
程序版本： 1.2.10582.0022
特征版本： 2.1.21600.100202

作者: hwxiao 时间: 2010-2-2 23:21
谢谢版主的回复。
按版主的意见升级至最新版本
程序版本： 1.2.10582.0022
特征版本： 2.1.21600.100202
重新启动系统，问题依旧。

作者: 我心激扬 时间: 2010-2-3 09:23
感谢楼主反馈
请问您电脑上是否安装其他安全软件，请您卸载尝试。
请问您是否更改微点杀软实时监控设置？如果有，建议您恢复默认设置尝试。
同时请您将微点主动防御软件技术支持信息（微点主界面--辅助功能--技术支持信息--导出）打包发送到support@micropoint.com.cn邮箱，我们具体测试分析。
如果您方便请您添加在线管理员QQ:958537376，他们将远程协助您处理该问题。

[ Last edited by 我心激扬 on 2010-2-3 at 09:39 ]

作者: hwxiao 时间: 2010-2-3 09:41
谢谢版主回复。
1.我的电脑上除了微点主防与扫描外，还安装了360卫士，一直是如此。
2.没有更改实时监控设置，将它恢复至默认状态后，依然如此。
3.“....同微点杀软下载连接...”指的是？
另外一台电脑，同样的安全软件配置，一样的现象。

作者: 我心激扬 时间: 2010-2-3 09:56
谢谢反馈，请按照4楼方法联系微点杀毒在线管理员qq帮您具体分析。

作者: hwxiao 时间: 2010-2-3 13:31
卸载了360卫士后，该现象没有了。
是否意味着新的版本与360卫士的最新版本之间存在兼容问题？

作者: Legend 时间: 2010-2-3 13:38

Quote:

Originally posted by hwxiao at 2010-2-3 13:31:
卸载了360卫士后，该现象没有了。
是否意味着新的版本与360卫士的最新版本之间存在兼容问题？

安全类软件之间容易产生不可预知的情形产生，请楼主继续测试观察，如有问题，请及时反馈。

作者: hwxiao 时间: 2010-2-3 14:31
我尝试重新安装了360卫士，奇怪的是这次竟然正常了。
不过在用360体检中发现两个未知驱动，禁用后重启竟然蓝屏，如此两次之后，
360不再提示此两个可疑驱动，奇了怪了。
用主防的系统自启动信息查看此两个驱动，为Trueimage 备份恢复工具的驱动。
主防的这个小工具真是一个好东东。

问题解决了，但究竟是什么原因却不知道。

作者: 我心激扬 时间: 2010-2-3 14:44
感谢楼主反馈，欢迎您继续做测试使用。

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