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标题: 微点杀毒Beta版升级后开机慢 [打印本页]

作者: 怜雪惜梅 时间: 2010-4-6 19:06 标题: 微点杀毒Beta版升级后开机慢

我4月5号安装了新系统后装的微点杀毒Beta版，今天升级过后重启电脑卡在了开机页面。在输入用户名和密码过后在欢迎页面卡了五分多钟，然后黑屏一直不好，我以为它把系统弄出故障来了，在等了将近十分钟后强制关机了。后来发现系统倒是没出故障，只是升级没有成功。希望你们分析一下，是否有技术问题。

我的电脑版本是联想G450A，系统为win7，没装别的杀软，只有微点主防和这个杀毒Beta版。优化软件只有一款鲁大师。相关截图如下

附件 1: weidian.JPG (2010-4-6 19:06, 67.27 K,下载次数： 30)

附件 2: xitong.JPG (2010-4-6 19:06, 95.74 K,下载次数： 55)

作者: Legend 时间: 2010-4-6 19:20
感谢楼主的反馈，请问您是否对微点杀毒软件进行过一些特殊设置？如您方便请您将微点主动防御软件的技术支持信息（微点主动防御软件主界面--辅助功能--生成技术支持信息--另存到桌面）连同微点杀毒软件安装目录下的mp1文件夹一起给我们发送至mpav@micropoint.com.cn邮箱当中，随信请您附带本帖链接，以便我们具体分析测试。

作者: 怜雪惜梅 时间: 2010-4-6 19:28
mp1文件和技术支持信息已发到指定的邮箱！由于刚开始不熟悉，所以我用的都是默认的设置，并没有对它进行特殊的设置。唯一更改的是微点主防的本地安全策略，用的是安全规则5.

支持微点！呵呵

作者: 怜雪惜梅 时间: 2010-4-6 19:33
哦，还有一点是我是校园网的内网用户，上网需要开启一个客户端，然后通过用户名和密码上网。所以不知微点杀毒在升级时重启后是不是还要继续连接网络下载或上传，如果那样我的电脑是无法自动上互联网的。

作者: Legend 时间: 2010-4-6 19:54
感谢楼主进一步反馈，如您方便请您将您使用的发件邮箱通过论坛短消息给我发送一下，以便我们对此问题跟踪处理。

作者: 我心激扬 时间: 2010-4-7 09:36
楼主的邮件已经收到，经分析您发送的是微点主动防御软件的mp1，请把您的微点杀毒软件安装目录下的mp1文件夹复制到桌面压缩发送至mpav@micropoint.com.cn邮箱，我们具体分析，另请问您现在开机启动是否仍有之前反馈的问题？您的微点杀毒软件是否已经更新到最新版本？
当前最新版本：微点杀毒软件
程序版本： 1.2.10582.0162
特征版本： 2.1.21667.100406
升级时间： 2010-04-06 13:28:26

作者: 怜雪惜梅 时间: 2010-4-9 23:16

Quote:

Originally posted by 我心激扬 at 2010-4-7 09:36:
楼主的邮件已经收到，经分析您发送的是微点主动防御软件的mp1，请把您的微点杀毒软件安装目录下的mp1文件夹复制到桌面压缩发送至mpav@micropoint.com.cn邮箱，我们具体分析，另请问您现在开机启动 ...

----------------------------------------------------------------------------------------------------------你们要的文件夹已经发到指定邮箱，发送邮箱是766172358@qq.com,请查收。现在开机启动正常，就是升级完程序让重启时进不了系统。由于这几天我没对杀毒软件进行升级，我也不知道是否还是最新版本。

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